Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:56:22 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc انوار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انوار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:25 AM, 05th May                   Hamza                   مرحبا  أنوار، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:27 AM, 05th May                     انوار                    لو تكرمت           01:28 AM, 05th May                     انوار                    عندي شكوى بسبب ان عنلت استرجاع ٢٠ قطعة ولم استلم كامل المبلغ           01:28 AM, 05th May                     انوار                    رقم الطلب اخره ٣٣           01:29 AM, 05th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:31 AM, 05th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وإعاده قيمه المنتجات اليك في اسرع وقت ممكن           01:32 AM, 05th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:32 AM, 05th May                     انوار                    المندوب ارسلي ان القطع معاه وماسلمها للمستودع           01:33 AM, 05th May                     انوار                    وللاسف المندوب لم يسلمني اي وصل           01:34 AM, 05th May                     انوار                    بالرغم اني اتواصلت هنا في الدردشة وقاللي الاخ اللي اتواصل معايا ان المستودع اسنلم كامل القطع           01:36 AM, 05th May                   Hamza                   لاتقلق سنقوم باللازم وارجاع قيمه المنتجات اليك           01:38 AM, 05th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:38 AM, 05th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:40 AM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2515372