Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:56:20 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Customer:  اريد تحديث حاله الطلب Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303286339 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:30 PM, 04th May                   Mohamed                   مرحبا محمد معك محمد يسرني مساعدتك           09:31 PM, 04th May                     محمد                    يرجى تحديث الطلب استلمته اليوم الصباح           09:31 PM, 04th May                   Mohamed                   يرجي تزويدنا باسماء المنتجات المراد ارجاعها كما بالموقع منفصلة وسبب الارجاع            09:33 PM, 04th May                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            09:34 PM, 04th May                     محمد                    اريد الارجاع للفرع. لانى مسافر ومافى وقت انتظر المندوب           09:34 PM, 04th May                     محمد                    رجاء اعملو تحديث انه تم الاستلام           09:34 PM, 04th May                     محمد                    معك           09:35 PM, 04th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث حالة الطلب الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:35 PM, 04th May                     محمد                    شكرا للمساعده           09:35 PM, 04th May                     محمد                    وياريت باسرع وقت           09:35 PM, 04th May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           09:39 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2513455