Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:56:20 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فرحان حسين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فرحان حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:57 PM, 04th May                   Mohamed                   مرحبا فرحان معك محمد يسرني مساعدتك           10:57 PM, 04th May                     فرحان حسين                    اهلا بك           10:57 PM, 04th May                     فرحان حسين                    انا كنت معاكم من شوية لكن فصل عندي النت وانقطعت المحادثة           10:58 PM, 04th May                     فرحان حسين                    وصلتني اليوم الشحنة ويوجد نقص قطعتين           10:58 PM, 04th May                     فرحان حسين                    تيشيرت بياقةمستديرة واكمام قصيرة وطبعات رقائق معدنية  اللون اسود العمر 5-6سنوات     تيشرت متنوعة بااكمام قصيرة وشورت عبوة من ثلاث قطع  اللون متعدد الالون العمر ٥-٦سنوات تيشرت الازرق غير موجود           10:59 PM, 04th May                     فرحان حسين                    والشحنة كانت مفتوحة وبحالة سيئة تواصلت مع مندوب التوصيل واخبرني ان اكلم خدمة العملاء           11:00 PM, 04th May                   Mohamed                   يرجي تزويدنا باسماء المنتجات التي لم يتم توصيلها لك           11:00 PM, 04th May                     فرحان حسين                    تيشيرت بياقةمستديرة واكمام قصيرة وطبعات رقائق معدنية  اللون اسود العمر 5-6سنوات     تيشرت متنوعة بااكمام قصيرة وشورت عبوة من ثلاث قطع  اللون متعدد الالون العمر ٥-٦سنوات تيشرت الازرق غير موجود           11:01 PM, 04th May                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           11:04 PM, 04th May                     فرحان حسين                    حسنًا           11:08 PM, 04th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من المنتجات الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:12 PM, 04th May                     فرحان حسين                    حسناً           11:13 PM, 04th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:15 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2514298