Subject: New Reply Received - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 20:42:17 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div dir="ltr">
<div dir="rtl">شكرًا على تعاونكم و أرجو أن يكون أخذكم هذه الأمور بجدية حقيقية و أتمنى أن يتم تزويدي باسم الفرع الذي أرسلت شكوتي عليه و ماهي الشكوى للتأكد من أن رسالتي واضحة! </div>
<div dir="rtl">و شكرًا لكم ,أتمنى لكم التوفيق! ابقوا آمنين!</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, Apr 22, 2021 at 1:30 PM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right">مرحباً جوري،<div style="text-align:right"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div style="text-align:right" dir="rtl">شكرا على صبرك.</div>
<div style="text-align:right"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div style="text-align:right">تقبل كامل اعتذارنا على الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظفين متجرنا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.<br><br>نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد تم رفع شكوى للمتجر وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن وسيتم التواصل معك في اقرب وقت ممكن.</div>
<div style="text-align:right"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div style="text-align:right">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!</div>
<div style="text-align:right"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div style="text-align:right" dir="rtl">مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.</div>
<div style="text-align:right"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div style="text-align:right">أصدقائك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم.</div>
</div></div></div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2362077