Subject: Ticket Assigned - اعمله ريفوند
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:29:39 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  اعمله ريفوند ام لمار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام لمار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:28 AM, 24th Apr                   Mohammed                   مرحبا ام لمار،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:28 AM, 24th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:28 AM, 24th Apr                     ام لمار                    تم ايصال الطلبية غير مكتمله           08:29 AM, 24th Apr                     ام لمار                             08:29 AM, 24th Apr                     ام لمار                    6298371707           08:30 AM, 24th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:30 AM, 24th Apr                   Mohammed                   ​ بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل .إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.  ​في حال تم تاكيد وجود نقص بالطلب يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص           08:32 AM, 24th Apr                     ام لمار                    المنتج الناقص هو ماكس فاكتوب           08:32 AM, 24th Apr                     ام لمار                    لدي استفسار اخر علي طلبية اخرى           08:34 AM, 24th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسم المنتج بالكامل كما هو موضح بالموقع           08:35 AM, 24th Apr                   Mohammed                   انا هنا لمساعدتك يمكنك طرح اي سؤال           08:35 AM, 24th Apr                     ام لمار                             08:36 AM, 24th Apr                     ام لمار                    هذي الطلبية تم ارجاع بعض المنتحات الى المتجر والمبلغ لم يصل الى حسابي ابدا           08:36 AM, 24th Apr                     ام لمار                    وتم التبليغ بذلك قبل ثلاث ايام لخدمة العملاء           08:37 AM, 24th Apr                     ام لمار                    ولم يصل المبلغ الى الان           08:37 AM, 24th Apr                     ام لمار                    6292702498           08:38 AM, 24th Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6292702498 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 122.45 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           08:40 AM, 24th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسم المنتج hgkhrw بالكامل كما هو موضح بالموقع           08:40 AM, 24th Apr                     ام لمار                    دقايق           08:41 AM, 24th Apr                     ام لمار                             08:43 AM, 24th Apr                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           08:45 AM, 24th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:49 AM, 24th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:49 AM, 24th Apr                     ام لمار                    لا شكرا           08:49 AM, 24th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:50 AM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2445867