Subject: Ticket Assigned - need late refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:29:34 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need late refund السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:42 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    297312974           01:43 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    لم يتم ارجاع المبلغ الي الان           01:43 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    ونحن حاجزين تذاكر سفر يوم 28/4           01:43 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   مرحبا معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           01:44 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    297312974           01:44 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    لم يتم ارجاع المبلغ الي الان           01:44 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    ونحن حاجزين تذاكر سفر يوم 28/4           01:45 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    ولماذا تم خصم 18 ريال من المبلغ المسترد           01:46 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    ارجو الرد استاذ عبدالله           01:46 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:48 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    مع حضرتك           01:49 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   نو د اعلامك انه قد تم رد المبلغ في # 4/17/21 رقم عماية التحويل # 169999990142152781 ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم           01:50 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    اجمالي المبلغ كام           01:52 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    ؟؟؟؟؟           01:56 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   نود اعلامك انه قد تم ارجاع المنتج الذي تم الغاء و لم يتم ارجاع سعر الطلب           01:57 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    وباقي الطلبات           01:58 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:00 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   ليتم رد المبلغ           02:00 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:00 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    يعني المبلغ فقط 55 ريال حق المنتج الي تم الغائه           02:00 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    ياريد حيث ان اجمالي المبلغ 108 ريال           02:01 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   نود اعلامك انه سنقةم برفع شكوي الي الجهة المختصة ليتم رد لمبلغ و قدره #  135           02:06 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           02:09 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    لماذا تم خصم مبلغ التوصيل           02:10 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    هل ممكن استلم المبلغ من اي فرع بجده           02:10 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    لضيق الوقت بسبب السفر           02:11 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   نود اعلامك انه سيتم رد المبلغ الذي تم دفعه من قِبلكم           02:13 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   لايمكنك استلام لمبلغ من لمتجر           02:13 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   سنقوم بنحويل المبلغ الي حساب الذي تم  منه الدفع           02:13 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           02:17 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                             02:17 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    ما سبب خصم جزء من المبلغ           02:18 AM, 23nd Apr                     السلام عليكم                    علما انه كما واضح فى احد المحادثات انه لن يتم خصم اى شئ من المبلغ           02:19 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   نود اعلامك انه حسب بيانات النظام ان لمبلغ لذي تم دفعه من قِبلكم هو SAR190.00           02:22 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   و قد تم رد 55 ريال           02:22 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   سعر المنتج لذي تم الغاءه           02:23 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   سنقوم برفع شكوي ليتم رد المبلغ المتبقي           02:23 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           02:24 AM, 23nd Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:26 AM, 23nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2441310