Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:29:33 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سحر عبدالرحمن حلواني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سحر عبدالرحمن حلواني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295924736 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:01 PM, 22nd Apr                   Mohamed                   مرحبا سحر معك محمد يسرني مساعدتك           09:02 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    عندي طلبيه من عشره ايام ماوصلتني ولاوصلني اي تفاصيل عن الطلبيه           09:03 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    مدفوعه           09:03 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    رقم التواصل كان مسجل غلط  وحدثته ولاكن مافي اي رد           09:04 PM, 22nd Apr                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            09:04 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    ابغى الغي الطلبيه واسترد المبلغ           09:04 PM, 22nd Apr                   Mohamed                   يرجي تزويدنا برقم الهاتف الصحيح           09:05 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    كم مره           09:05 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    مماطله وبس           09:05 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    0540424290           09:05 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    ليه اسبوع وكل ما اتصل تقولو زودينا برقمك الصحيح ولا فيه اي رد           09:06 PM, 22nd Apr                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            09:08 PM, 22nd Apr                   Mohamed                   سنقوم برفع القضيه مجددا للفريق المختص ليتم تحديث الرقم           09:08 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    كم من الوقت ياخد           09:09 PM, 22nd Apr                   Mohamed                   سنقوم باعلامك عبر الايميل خلال ٢٤ ستعة           09:11 PM, 22nd Apr                     سحر عبدالرحمن حلواني                    انتظر وشكراً لك           09:12 PM, 22nd Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:15 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2440112