Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:29:31 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0420210006106 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565656060            04:24 PM, 22nd Apr                   fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:25 PM, 22nd Apr                     محمد                    السلام عليكم اختي           04:25 PM, 22nd Apr                     محمد                    سويت طلب والمفروض يوصلني امس           04:25 PM, 22nd Apr                     محمد                    اكتشفت ان رقم الجوال خطا           04:25 PM, 22nd Apr                     محمد                    FP0420210006106           04:26 PM, 22nd Apr                     محمد                    هذا رقم الشحنه           04:26 PM, 22nd Apr                     محمد                    اذا ممكن تعدلين رقم الجوال من عندك           04:26 PM, 22nd Apr                     محمد                    0565656060           04:26 PM, 22nd Apr                     محمد                    حاولت من عندي ويعطيني البرنامج خطا           04:26 PM, 22nd Apr                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة سيتم تحديث رقم الهاتف           04:27 PM, 22nd Apr                   fatma                   وسيتم التأكيد ببري إلكتروني           04:27 PM, 22nd Apr                   fatma                   ببريد إلكتروني           04:27 PM, 22nd Apr                     محمد                    واذا ممكن اعادة ارسال الشحنه           04:27 PM, 22nd Apr                   fatma                   وسيتم التواصل معكم عبر الهاتف المتحرك الخاص بكم عند توصيل الطلب           04:27 PM, 22nd Apr                     محمد                    ممتاز           04:27 PM, 22nd Apr                   fatma                   نعم سيتم محاولة توصيل الطب           04:28 PM, 22nd Apr                     محمد                    الف شكر اختي           04:28 PM, 22nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:28 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439010