Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:25:40 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287090924 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:09 PM, 04th Apr                   Mohamed                   مرحبا محمد معك محمد يسرني مساعدتك           11:10 PM, 04th Apr                     محمد                    تأخرت شحنتي           11:10 PM, 04th Apr                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           11:11 PM, 04th Apr                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا انه قد تم  شحنه مع شركة الشحن ولكن لم يتم توصيله اليك           11:12 PM, 04th Apr                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            11:12 PM, 04th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية  ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:13 PM, 04th Apr                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:15 PM, 04th Apr                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           11:18 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2353567