Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:25:39 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سارة المهيني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة المهيني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289514797 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  545688717            01:19 PM, 04th Apr                   Mohammad                    مرحبا سارة، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            01:19 PM, 04th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6289514797           01:19 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    معم           01:19 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    ن           01:19 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    عندي الطلب تاخر           01:19 PM, 04th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           01:20 PM, 04th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             01:20 PM, 04th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:20 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    ماجاني رسالة استلم من الفرع           01:20 PM, 04th Apr                   Mohammad                   سيتم ارسال الرسالة خلال 1-2 يوم عمل           01:20 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    و لي اسبوع من طلبت الطلبية           01:20 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    و تتبع البريد السريع باتي الرقم يوم الى يومين يطلع الرقم وال الان لم يطلع الرقم           01:21 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    و هل المنتجات جميعها موجودها وتم شحنها           01:21 PM, 04th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           01:21 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    6289514797           01:22 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    هذا رقم الطبية 6289514797           01:24 PM, 04th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:25 PM, 04th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           01:25 PM, 04th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           01:25 PM, 04th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             01:25 PM, 04th Apr                   Mohammad                   وسيتم تجهيزه للاستلام خلال 1-2 يوم عمل           01:25 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    شكرا لك محمد عندي سؤال اخر اذا جا يومين ولا يتم ارسال رسالة استلام ماذا  افعل؟           01:27 PM, 04th Apr                   Mohammad                   سيتم ارسالة وفي حال عدم الاستلام الرجاء التواصل بنا مجددا لكي يتم خدمتكم           01:28 PM, 04th Apr                   Mohammad                   *ارسال الرسالة           01:29 PM, 04th Apr                     سارة المهيني                    شكرا           01:29 PM, 04th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:30 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2349945