Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:25:34 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ahmad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:15 AM, 21st Mar                   Mohammed                   مرحبًا أحمد، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي فهيم ، يسرني  مساعدتك.           09:16 AM, 21st Mar                     ahmad                    مرحبا           09:16 AM, 21st Mar                     ahmad                    بلغتكم من قبل عن ارجاع كرسي استرخاء           09:16 AM, 21st Mar                     ahmad                    ولغاية اللحظة لم يتواصل معي احد لارجاعه           09:17 AM, 21st Mar                   Mohammed                   عذرا عن أي إزعاج           09:18 AM, 21st Mar                   Mohammed                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:18 AM, 21st Mar                     ahmad                    0096569664518           09:18 AM, 21st Mar                     ahmad                             09:19 AM, 21st Mar                   Mohammed                   شكرا على مشاركة التفاصيل           09:20 AM, 21st Mar                   Mohammed                   لحظات من فضلك           09:20 AM, 21st Mar                     ahmad                    تمام           09:20 AM, 21st Mar                     ahmad                             09:22 AM, 21st Mar                   Mohammed                   الرجاء البقاء معي           09:22 AM, 21st Mar                     ahmad                    تم الكشف عليها من قبل الفني واخبرني انه يوجد فيها خلل وسيقوم باستبدالها بكرسي اخر وقد قامو من قبل باستبدالها اكثر من ٥ مرات وفي كل مرة يوجد فيها مشكلة           09:23 AM, 21st Mar                     ahmad                    وانت اريد ارجاعها او استبدالها باي شي من معرضكم           09:23 AM, 21st Mar                   Mohammed                   عذرا عن أي إزعاج           09:25 AM, 21st Mar                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للفريق المعيني لحل مشكلتك           09:26 AM, 21st Mar                     ahmad                    تمام شكرا الكم في رقم متابعة؟           09:27 AM, 21st Mar                   Mohammed                   لحظة           09:29 AM, 21st Mar                   Mohammed                   عذرا ، لايوجد لهذه المنتجات رقم التتبع           09:32 AM, 21st Mar                   Mohammed                   حيث ان فريق خاص يهتم بها           09:32 AM, 21st Mar                   Mohammed                   هل لديك اي استفسار آخر ؟           09:36 AM, 21st Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:39 AM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2278485