Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:25:11 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation منال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287552925 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536543270            10:51 AM, 06th Apr                   fatma                   مرحبامنال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           10:52 AM, 06th Apr                     منال                    لم يصلني منتج من الشحنه 6287552925           10:52 AM, 06th Apr                     منال                    عبارة عن إرجوحه للمواليد           10:52 AM, 06th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب6287552925           10:53 AM, 06th Apr                     منال                    تفضلي           10:54 AM, 06th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           10:55 AM, 06th Apr                   fatma                   سيتم التواصل مع الفريق المختص           10:55 AM, 06th Apr                   fatma                   حيث أنه كان من المتوقع توصيل الطلب بتاريخ 3 إبريل           10:55 AM, 06th Apr                     منال                    أشكرك           10:55 AM, 06th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:58 AM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2360505