Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 09:32:20 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شاكر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شاكر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287205782 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  6569564434            06:12 PM, 30th Mar                   Ahmed                   مرحباً شاكر مساء الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:12 PM, 30th Mar                   Ahmed                   شكرا لتزويدي برقم الطلب            06:12 PM, 30th Mar                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           06:12 PM, 30th Mar                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:14 PM, 30th Mar                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           06:14 PM, 30th Mar                   Ahmed                   +966555577196           06:14 PM, 30th Mar                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           06:15 PM, 30th Mar                     شاكر                    انا غيرت الرقم في عنواني           06:15 PM, 30th Mar                   Ahmed                   نرجو من فضلك تزودينا برقم الهاتف الصحيح حتي يتم تحديثه مع فريق الشحن           06:16 PM, 30th Mar                     شاكر                    0569564434           06:17 PM, 30th Mar                   Ahmed                   نود اعلامك انه عندما يتم تغير رقم الهاتف عبر التطبيق يتم التحديث فقط للطلبات المستقبلية           06:17 PM, 30th Mar                   Ahmed                   شكراً لتزويدنا برقم الهاتف الصحيح           06:17 PM, 30th Mar                   Ahmed                   سيتم تحديثه مع فريق الشحن           06:17 PM, 30th Mar                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           06:17 PM, 30th Mar                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           06:17 PM, 30th Mar                     شاكر                    الحين انتظر الشحنه على الرقم الجديد           06:17 PM, 30th Mar                   Ahmed                   نعم سيتم التواصل مع فريق الشحن شيبا           06:18 PM, 30th Mar                   Ahmed                   لمحاولة توصيل الطلب من جديد           06:18 PM, 30th Mar                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           06:18 PM, 30th Mar                     شاكر                    طيب استرجاع طلبيه مااحد تواصل معاي           06:18 PM, 30th Mar                   Ahmed                   نرجو من فضلك تزويدنا برقم الطلب حتي تتم خدمتك على أكمل وجه           06:19 PM, 30th Mar                   Ahmed                   هل هذا رقم الطلب 6286059692           06:20 PM, 30th Mar                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج والتأخير الذي تسببنا به. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           06:20 PM, 30th Mar                   Ahmed                   سيتم التواصل مع فريق الشحن ارامكس  لتجميع المنتجات منك في اسرع وقت ممكن           06:20 PM, 30th Mar                     شاكر                    6286059692           06:21 PM, 30th Mar                   Ahmed                   0569564434 سيتم اعلامهم بالتواصل معك عبر الهاتف           06:21 PM, 30th Mar                     شاكر                    طيب شكرا جزيلا           06:21 PM, 30th Mar                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:21 PM, 30th Mar                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           06:22 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2327407