Subject: Ticket Assigned - escalation moheeeem
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 09:32:18 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation moheeeem عماد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عماد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565532381            07:49 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا عماد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:50 PM, 25th Mar                     عماد                    اهلا وسهلا           07:51 PM, 25th Mar                     عماد                    كنت سجلت طلب ارجاع من اكتر من عشر ايام ولم يتم فعل اي شي           07:51 PM, 25th Mar                     عماد                    مع العلم ام التواصل مع خدمه العملاء وقالو بتقدم طلب وخلال ٤٨ ساعه بيتواصل معاك المندوب           07:52 PM, 25th Mar                     عماد                    ومر اكتر من خمس ايام ولم يتم التواصل نهائيا           07:53 PM, 25th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:53 PM, 25th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:55 PM, 25th Mar                     عماد                    6280858783           07:55 PM, 25th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:55 PM, 25th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:55 PM, 25th Mar                     عماد                    اتفضلي           07:55 PM, 25th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:57 PM, 25th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:58 PM, 25th Mar                     عماد                    حضرتك ده تاني مره يتم رفع طلب           07:58 PM, 25th Mar                   fatma                   لقد تم  إنشاء محادثه مع ميار           07:59 PM, 25th Mar                   fatma                   ولكن لا أعرف ماذا حدث فبها           07:59 PM, 25th Mar                   fatma                   لا تقلق           07:59 PM, 25th Mar                   fatma                   سأتولى بالأمر لبيتم إستلام المرتجات           07:59 PM, 25th Mar                     عماد                    اتمني ذلك           08:00 PM, 25th Mar                     عماد                    شكرا ليكي           08:00 PM, 25th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:00 PM, 25th Mar                     عماد                    شكرا           08:00 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2304086