Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 09:30:22 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6296762422 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  9567226293            12:21 PM, 24th Apr                     حسن                    0567226293           12:21 PM, 24th Apr                   Ahmed                   مرحباً حسن صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           12:22 PM, 24th Apr                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           12:22 PM, 24th Apr                     حسن                    اوكيه           12:23 PM, 24th Apr                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            12:24 PM, 24th Apr                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           12:24 PM, 24th Apr                   Ahmed                   +966567226293           12:24 PM, 24th Apr                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           12:24 PM, 24th Apr                     حسن                    صحيح           12:24 PM, 24th Apr                     حسن                    التوصيل ابغاه يكون ف المساء           12:25 PM, 24th Apr                   Ahmed                   شكراً لتاكيد رقم الهاتف           12:25 PM, 24th Apr                   Ahmed                   حسناً سيتم اعلام الفريق           12:25 PM, 24th Apr                     حسن                    عشان اكون متواجد ف الموقع           12:25 PM, 24th Apr                   Ahmed                   نرجو من فضلك اعلامنا بالوقت المناسب لك           12:26 PM, 24th Apr                     حسن                    من ٩  مساء الين ٣ صباحا           12:26 PM, 24th Apr                   Ahmed                   نعتذر عملينا العزيز فريق الشحن لا يعمل في هذا الوقث           12:28 PM, 24th Apr                     حسن                    تمام ؟           12:28 PM, 24th Apr                   Ahmed                   يعمل الي الساعة الثامنه مساء           12:29 PM, 24th Apr                     حسن                    طيب من الساعه ١ مساء الي الساعه ٦ مساء بس اكون في حي الجامعه           12:29 PM, 24th Apr                   Ahmed                   حسناً يمكنك تزودينا بالعنوان كامل حتي يتم تحديثه مع فريق الشحن           12:30 PM, 24th Apr                   Ahmed                   وسيتم توصيل الطلب اليك في هذا الوقت من الساعه ١ مساء الي الساعه ٦ مساء           12:31 PM, 24th Apr                     حسن                    https://goo.gl/maps/DJJwRkeHLXmoA2Bc8           12:32 PM, 24th Apr                     حسن                    تمام           12:32 PM, 24th Apr                     حسن                    حي الجامعه           12:32 PM, 24th Apr                   Ahmed                   اعتذر عملينا العزيز نرجو من فضلك مشاركة تفاصيل العنوان (رقم المنزل-الشارع)           12:34 PM, 24th Apr                     حسن                    حي الجامعه شارع المندي رقم المنزل ٧٧٦           12:35 PM, 24th Apr                   Ahmed                   شكرا لتزويدي بالعنوان           12:35 PM, 24th Apr                   Ahmed                   سيتم ارسال العنوان لفريق الشحن لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:36 PM, 24th Apr                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           12:36 PM, 24th Apr                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           12:36 PM, 24th Apr                     حسن                    لا شكرا           12:36 PM, 24th Apr                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           12:36 PM, 24th Apr                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           12:36 PM, 24th Apr                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            12:36 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2446436