Subject: Ticket Assigned - need escalation pn
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 09:30:21 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation pn ااسلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ااسلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299909478 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:56 AM, 24th Apr                   Ahmed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           08:57 AM, 24th Apr                   Ahmed                   مرحباً صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           08:57 AM, 24th Apr                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           08:57 AM, 24th Apr                     ااسلام عليكم                    لو سمحت اريد تغيير رقم الجوال           08:57 AM, 24th Apr                     ااسلام عليكم                    لانه فيه خطا           08:57 AM, 24th Apr                     ااسلام عليكم                    في الطلبيه           08:58 AM, 24th Apr                   Ahmed                   هل يمكنك تزودي برقم الهاتف الصحيح حتي يتم تحديثه مع فريق الشحن           08:58 AM, 24th Apr                     ااسلام عليكم                    تمام           08:58 AM, 24th Apr                     ااسلام عليكم                    0547180665           08:58 AM, 24th Apr                   Ahmed                   شكرا لتزويدي برقم الهاتف           08:59 AM, 24th Apr                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           08:59 AM, 24th Apr                     ااسلام عليكم                    هل تم تحديثه           09:00 AM, 24th Apr                     ااسلام عليكم                    في شركة الشحن           09:00 AM, 24th Apr                     ااسلام عليكم                    لان الرقم المكتوب في الموقع يوجد فيه خطأ           09:00 AM, 24th Apr                   Ahmed                   سيتم تحديث الرقم من قبلنا مع فريق الشحن           09:01 AM, 24th Apr                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال تم التحديث           09:01 AM, 24th Apr                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           09:01 AM, 24th Apr                     ااسلام عليكم                    لا شكرا           09:02 AM, 24th Apr                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           09:02 AM, 24th Apr                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           09:02 AM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2445887