Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 11:45:19 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دلال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6298818363 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555077550            02:33 PM, 25th Apr                     دلال                    0555077560           02:33 PM, 25th Apr                   Sohaib                   مرحباًدلال  نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:34 PM, 25th Apr                     دلال                    اهلا           02:35 PM, 25th Apr                     دلال                    انا طلبت من اسبوع وتم الشحن مع شركة شيبا وهذا الشركه لاتوصل للمنطقه المتواجده فيها ولم يتم ارجاع المنتجات وشحنها مع ناقل اخر للان           02:36 PM, 25th Apr                     دلال                    ماهي شركات الشحن التي تتعامل معها سيتس ماكس !           02:36 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           02:37 PM, 25th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:37 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نود اعلامكم انه يتم اختيار شريك الشحن تلقائياً من قبل النظام           02:39 PM, 25th Apr                     دلال                    اوك           02:39 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           02:41 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966555077560           02:42 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           02:44 PM, 25th Apr                     دلال                    نعم           02:46 PM, 25th Apr                     دلال                    وش صار           02:46 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نقوم الان بالتواصل مع شريك النقل ليتم الامر في اسرع وقت ممكن           02:47 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           02:47 PM, 25th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:50 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2451731