Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 11:45:19 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حبيبه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حبيبه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300659887 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555083990            02:24 PM, 25th Apr                   Sohaib                   مرحباً حبيبه  نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:27 PM, 25th Apr                     حبيبه                    السلام عليكم           02:27 PM, 25th Apr                     حبيبه                    لو سمحت انا لمن طلبت حطيت استلام بالغلط في فرع ابحر وكنت اباها توصيل لبيتي في مكه           02:27 PM, 25th Apr                     حبيبه                    كيف اقدر اغير ؟           02:27 PM, 25th Apr                     حبيبه                    رقم الطلب #6300659887           02:27 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً لايمكننا تغغير مكان التوصيل بمجردا انشاء الطلب بنجاح           02:29 PM, 25th Apr                     حبيبه                    طيب اقدر الغيه؟           02:29 PM, 25th Apr                   Sohaib                   لا يمكننا إلغاء طلبك الان فالطلب سيتم تجهيزه للاستلام من المتجر   يمكنكم رفض الاستلام وسيتم الإلغاء تلقائياً في غضون 14 يوما وسيتم الاسترداد للمبلغ تلقائياً من قبل النظام           02:30 PM, 25th Apr                     حبيبه                    تمام شكرا           02:30 PM, 25th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:30 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2451637