Subject: Ticket Assigned - esc late col
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 10:04:32 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc late col سلوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545305015            06:55 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   مرحبا سلوى،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:55 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:56 AM, 22nd Apr                     سلوي                    لوسمحت عندي ارجاع صار فوق الاسبوعين ومافي احد جاه اخده           06:56 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:57 AM, 22nd Apr                     سلوي                    للأسف صارت الخدمة سيئة للغاية بعد الشراء           06:57 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:58 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           07:00 AM, 22nd Apr                     سلوي                    نعم           07:01 AM, 22nd Apr                     سلوي                    6293709450           07:02 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:02 AM, 22nd Apr                     سلوي                    6292725832           07:03 AM, 22nd Apr                     سلوي                    ده الطلب التاني           07:04 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:04 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:04 AM, 22nd Apr                     سلوي                    6292650618           07:05 AM, 22nd Apr                     سلوي                    وده الطلب الاخير           07:06 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:06 AM, 22nd Apr                     سلوي                    للاسف تواصلت اكتر من مرة ومافي اي تواصل من شركة الشحن           07:06 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:06 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   سنقوم بعمل الازم نعتذر عن هذا           07:06 AM, 22nd Apr                     سلوي                    انا مضطرة للاسف ارفع شكوي ضد موقعكم لوزارة التجارة           07:06 AM, 22nd Apr                     سلوي                    لان هادا حقي وانا انتظرت ضعف المدة اللي انتو حددتها           07:07 AM, 22nd Apr                     سلوي                    لان الفروع ترفض للتبديل حق الموقع           07:08 AM, 22nd Apr                     سلوي                    الو           07:09 AM, 22nd Apr                     سلوي                    حضرتك موجود           07:09 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   نعم           07:10 AM, 22nd Apr                     سلوي                    مته الإرجاع ولا مافي اهتمام           07:10 AM, 22nd Apr                     سلوي                    شكرا علي عدم الرد للاسف خدماتكم صارت سيئة للغاية           07:13 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   يرجى العلم اننا سنقوم برفع طلبك الى الفريق المختص لمعالجة المشكلة باقرب وقت ممكن           07:14 AM, 22nd Apr                     سلوي                    يصير خير انشاء الله           07:14 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   نشكر صبركم وحسن تفهمك ونعتذر عن الازعاج الذي تسببنا به           07:14 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:14 AM, 22nd Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:16 AM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2437231