Subject: Ticket Assigned - خطاء في ارجاع الطلب من قبل موظف لديكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Oct 2020 16:27:31 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  خطاء في ارجاع الطلب من قبل موظف لديكم السلام عليكم
الطلب الدي يحمل الرقم
6226701716

قمت بشراء المنتجات اون لاين وقيمتها ٤٩٩ ريال
كنت املك بطاقة هديه بقيمة ١٠٠ريال قمت بادخالها ليصبح المبلغ ٣٩٩ ريال قمت
باكمال الدفع عن طريق بطاقة الفيزا

بعد استلامي للطلب كان هناك مجموعة من المنتجات التي لم يتوافق قياسها لدينا
ذهبت الى متجركم فرع شارع الملك عبدالله بالرياض وقمت بارجاع المنتجات شخصيا
لاتفاجاء بان الموظف قام بارجاع المبلغ بقيمة 305 ريال
عباره عن ورقة فاوتشر موجود عليها القيمه وانني لا استطيع استخدامها الا لدى
محلاتكم عند الحضور شخصياوليس اون لاين وخلال مده معينه
لماذا لم يتم ارجاع المبلغ لي لبطاقتي مثل الطريقة التي اشتريت بها وكما هوه
موضح بسياساتكم!!
قمت بالتواصل معكم هاتفيا اكثر من مره وقمتم بالوعد بحل المشكله اكثر من مره
وارجاع قيمه المبلغ لحسابي البنكي وانه سيصلني ايميل منكم يطلب معلومات حسابي
البنكي ولم استلم منكم شيئا الى الان
واتواصل معكم ولا احد يستجيب لي
ارجو القيام بارجاع المبلغ لحسابي على حسب الطريقة التي قمت بالدفع بها
لا اريد المبلغ فاوتشر كما تم ارجاعه من قبل موظفكم
وشكرا جزيلا

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1561149