Subject: New Reply Received - Delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 Apr 2023 05:12:35 +0000 (UTC)

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته <div dir="auto">عيد مبارك سعيد <span style="font-size:12.8px"> </span>
</div>
<div dir="auto">لقد اخبرتكم دوما بأنني اريد إرجاع الطلبية بسبب حجمها ومقاسها الكبير ولحد الآن لم  يحضر عندي السائق  <font><span style="font-size:14px">  </span></font>
</div>
<div dir="auto">
<b style='font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px'>                                                            </b><span style='font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px'>RP041823005335 رقم التتبع </span>
</div>
<div dir="auto" style="font-size:12.8px"><span style="font-family:'-apple-system','blinkmacsystemfont','segoe ui','roboto','helvetica neue','arial',sans-serif;font-size:14px"><b>الاسم الكامل : سمناوي محمد</b></span></div>
<div dir="auto" style="font-size:12.8px"><span style="font-family:'-apple-system','blinkmacsystemfont','segoe ui','roboto','helvetica neue','arial',sans-serif;font-size:14px"><b>رقم الهاتف : 0569325936    </b></span></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, 22 Apr 2023, 03:21 Landmark Group, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6103752</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6103752<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ali Atef : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز،<br><br>شكرا على تواصلك مع سبلاش.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (569325936). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">كما نود إعلامكم أنه يمكنكم تتبع ارجاع الطلب على موقع (<a href="https://bit.ly/3v0Daf7" rel="noreferrer" target="_blank">https://bit.ly/3v0Daf7</a>) من خلال رقم التتبع (RP041823005335).</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا على التسوق معنا واستمتع بيوم رائع! ابق آمنًا!</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك،</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سبلاش</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.splashfashions.com/helpdesk/attachments/2044017972927'>Screenshot_20230420-071012_Splash.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6103752