Subject: New Reply Received - طلب استبدال تغيير حجم الجوارب
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 Apr 2023 17:42:12 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  طلب استبدال تغيير حجم الجوارب  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم<div dir="auto">عندما قمت بالاتصال بالخط الساخن  قبل عدة ايام</div>
<div dir="auto">وشرحت مشكلة بانني استلمت جوارب  حجم ٦ له ١٠ سنوات.  ولم يعطيني البرنامج اي خيارات لاختار الحجم المطلوب  لكن في وصف  المنتج كان مكتوب  من ٨ له ١٦ سنه والعمر الذي كنت اريدة ١٣ سنه</div>
<div dir="auto">فقالت لي الموظفة بان هذا المنتج الجوارب  عدد 2 من المنتجات  التي لا يمكن استبدالها  او استرجاعها  والسبب الثاني بأن الخطأ من البرنامج الذي لم يسمح  لي باختيار حجم الجوارب.  فطلبت مني ان ارسل بريد الكتروني واشرح فيه المشكلة وستقومون باسترجاع سعر الجوارب عدد 2 كرصيد في البرنامج  لان الخطأ لست انا المسؤول عنه وانه خطأ البرنامج  وفي نفس الوقت لا اقوم باسترجاع الجوارب  التي قمت باستلامها لانها من الفئات التي لا يمكن استرجاعها. <br><br><br><div class="gmail_quote" dir="auto"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Apr 17, 2023, 4:36 AM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا يوسف،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لمساعدتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء التأكيد لنا كم عدد المنتجات التي ترغب في ارجاعها حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم ماكس.</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6083367