Subject: New Reply Received - Re:
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Aug 2020 12:37:26 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal" dir="RTL">
<span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>    الطلب رقم
</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>     6480474595</span>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'>وبتاريخ 11/ ابريل /2020</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span dir="LTR"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'>لم يصلني الى الان  رجاء اما ارسال الطلب عاجل او ارجاع المبلغ
</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span dir="LTR"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div style="mso-element:para-border-div;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="border:none;padding:0cm">
<b><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'>من:
</span></b><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer"><span lang="EN-US" dir="LTR" style='font-family:"Calibri",sans-serif'>Max</span></a><br>
<b>إرسال: </b>‏الأربعاء,‏ ‏29 ‏ذو الحجة,‏ ‏1441 ‏02</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:30</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>
 ‏م<br>
<b>إلى: </b><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer"><span lang="EN-US" dir="LTR" style='font-family:"Calibri",sans-serif'>[email-masked]</span></a><br>
<b>الموضوع: </b></span><span dir="LTR">Re</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>:</span>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span dir="LTR"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>Dear Customer,</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>This email concerns your Customer Service case # 1394999</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1394999<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span class="msoDel"><span>-</span></span>-<span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>Ali Atef : </span></div>
<div>
</div>
<div></div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="text-align:left;direction:ltr;unicode-bidi:embed"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>مرحبا مرزوق،</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="text-align:left;direction:ltr;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكرا لتواصلك معنا.</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="text-align:left;direction:ltr;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>عميلنا العزيز نرجوا منك تزويدنا ببعض البيانات حول المساعده التي تريدها.</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="text-align:left;direction:ltr;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>أصدقائك</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>فريق الدعم</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL">
<span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><br>
</span><span dir="LTR" style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'>1394999:1125156</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL"><span dir="LTR"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1395009