Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Jul 2020 10:15:19 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><font>لم اتسلم الطلبيه حتي الان      i did not recive it yet </font></div>
<div dir="rtl"><font><br></font></div>
</div>
<div class="gmail-yj6qo gmail-ajU" style="outline:none;padding:10px 0px;width:22px;margin:2px 0px 0px">
<div class="gmail-gs" style="margin:0px;padding:0px 0px 20px;width:1190px;font-family:Roboto,RobotoDraft,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:medium"><div class="gmail-">
<div id="gmail-:3lj" class="gmail-ii gmail-gt gmail-adO" style="font-size:0.875rem;direction:ltr;margin:8px 0px 0px;padding:0px"><div id="gmail-:3ja" class="gmail-a3s gmail-aXjCH" style="overflow:hidden;font-variant-numeric:normal;font-variant-east-asian:normal;font-stretch:normal;font-size:small;line-height:1.5;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">
<div dir="ltr"><div dir="rtl"><font>ارجو تغيير شركه الشحن لتوصيلها الي مستشفي القواره العام</font></div></div>
<div class="gmail-yj6qo gmail-ajU" style="outline:none;padding:10px 0px;width:22px;margin:2px 0px 0px"><div id="gmail-:3lv" class="gmail-ajR" style="background-color:rgb(232,234,237);border:none;clear:both;line-height:6px;outline:none;width:24px;border-radius:5.5px"><img class="gmail-ajT" src="https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif" style='background: url("https://www.gstatic.com/images/icons/material/system/1x/more_horiz_black_20dp.png") 50% 50% / 20px no-repeat; height: 11px; opacity: 0.54; width: 24px'></div></div>
</div></div>
<div class="gmail-hi" style="border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px;padding:0px;width:auto;background:rgb(242,242,242);margin:0px"></div>
</div></div>
<br class="gmail-Apple-interchange-newline">
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, Jul 12, 2020 at 12:19 PM prince ف كل‎ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"><div dir="rtl"><font>لم اتسلم الطلبيه حتي الان      i did not recive it yet </font></div></div>
<div style="outline:none;padding:10px 0px;width:22px;margin:2px 0px 0px"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, Jul 12, 2020 at 12:19 PM prince ف كل‎ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr"><div dir="rtl"><font>ارجو تغيير شركه الشحن لتوصيلها الي مستشفي القواره العام</font></div></div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, Jul 12, 2020 at 12:18 PM prince ف كل‎ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"><div dir="rtl"><font>لم اتسلم الطلبيه حتي الان      i did not recive it yet </font></div></div>
<div style="outline:none;padding:10px 0px;width:22px;margin:2px 0px 0px"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, Jul 12, 2020 at 12:11 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div dir="RTL">عميلنا العزيز.</div>
<div dir="RTL"> </div>
<div dir="RTL">نشكركم على التواصل معنا.</div>
<div dir="RTL"> </div>
<div dir="RTL">نعتذر عن الرد المتأخر على بريدك الإلكتروني ،حيث نتلقي الكثير من  الاستفسارات بسبب الوضع الحالي المستمر.</div>
<div dir="RTL">نعمل باستمرار على تحديث قسم " تحديثات الأعمال " ضمن صفحات "مركز المساعدة" الخاصة بنا ، نقترح عليك زيارة الصفحة للحصول على معلومات اخر التحديثات.</div>
<div dir="RTL"> </div>
<div dir="RTL">للشحن،</div>
<div dir="RTL">إذا كنت تتبع شحن وتوصيل طلبك ، فالرجاء زيارة قسم "تحديث الأعمال" على الموقع الالكتروني الخاص بنا للاطلاع على اخر تحديث لايام التوصيل لاستلام طلبك.</div>
<div dir="RTL">يمكنك أيضًا تتبع طلباتك ضمن "سجل الطلبات" في حسابك.</div>
<div dir="RTL"> </div>
<div dir="RTL">للإرجاع،</div>
<div dir="RTL">نظرا للظروف الراهنة , يتعذر علينا موقتا اجراء اي عميلة استلام وارجاع لطلبات الاجراع عبر شريك الشحن<span dir="LTR">.  </span>
</div>
<div dir="RTL">الإمارات العربية المتحدة – العودة إلى المتاجر مقبولة في جميع متاجرنا</div>
<div dir="RTL"><span>المملكة العربية السعودية – تُقبل العودة إلى المتاجر في جميع متاجرنا</span></div>
<div dir="RTL"><span>الكويت والبحرين – نحن لا نقبل حاليًا العوائد بسبب القيود الرسمية</span></div>
<div dir="RTL"> </div>
<div dir="RTL">نقترح عليك دائما مراجعة إالأسئلة الشائعة عن طريق زيارة مركز المساعدة على مواقعنا.</div>
<div dir="RTL"> </div>
<div dir="RTL">إذا لم نتكمن من الرد على استفسارك، من فضلك <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=%7b%7bticket.id%7d%7d" target="_blank" rel="noreferrer">اضغط هنا </a><a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=%7b%7bticket.id%7d%7d" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="LTR">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=1298336</span> </a>واتباع التعليمات خطوة بخطوة لتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول استفسارك.</div>
<div dir="RTL">رجاءا لا ترد على هذه الرسالة . يرجى النقر على الرابط أعلاه إذا كنت ترغب في الاتصال بنا مرة أخرى لاستفسارك.</div>
<div dir="RTL"> </div>
<div dir="RTL"> </div>
<div dir="RTL">أصدقائك ،</div>
<div dir="RTL">فريق الدعم</div>
<div>
<span>-</span>————</div>
<div>Dear Customer,</div>
<div> </div>
<div>Thank you for contacting us. </div>
<div> </div>
<div>We apologize for the delayed response to your email, we are overwhelmed with inquiries due to the current ongoing situation.</div>
<div>We are constantly updating our “Business Update” section under our “Help Centre” pages, we suggest you to please visit the page for up to date information.</div>
<div><strong>Deliveries</strong></div>
<div>If you are following up on your delivery, please visit the “Business Update” section on our websites for up to date delivery time frames.</div>
<div>You can also track your orders under “Order History” in your account.</div>
<div><strong><span><span>RETURNS</span></span></strong></div>
<div>Due to operational restraints, we are temporarily unable to process any return collections.</div>
<div>
<strong>United Arab Emirates</strong> – Return to stores are accepted across all our stores.</div>
<div>
<strong>Saudi Arabia</strong> – Return to stores are accepted across all our stores.</div>
<div>
<strong>Kuwait &amp; Bahrain</strong> – We are currently not accepting returns due to official restraints.</div>
<div>.</div>
<div> </div>
<div>We suggest you can refer to our Frequently Asked Questions by visiting the Help Centre on our websites.</div>
<div> </div>
<div>If your query is not answered by above, please <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=%7b%7bticket.id%7d%7d" target="_blank" rel="noreferrer">click here</a> (<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=%7b%7bticket.id%7d%7d" target="_blank" rel="noreferrer">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=1298336</a>) to and follow the step by step instructions to give us more details about your query.</div>
<div> </div>
<div>Please do not reply to this email. Please click on the link above if you wish to contact us again for your query.</div>
<div> </div>
<div>Your friends,</div>
<div>Support team</div>
<div> </div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1298336