Subject: New Reply Received - السلام عليكم انا من العملاء المستدامين لافرع لاند مارك و٩٠بالمئه من مشترياتي من افرعكم برجاء الاتصال...
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Jul 2020 05:28:29 +0000

Hi Haedar Mohammad,  The customer has responded to the ticket.  السلام عليكم
انا من العملاء المستدامين لافرع لاند مارك و٩٠بالمئه من مشترياتي من افرعكم برجاء الاتصال...  Ticket comment <div>السلام عليكم
منذ يومين كنت في فرع سنتر بوينت السالميه امام الفنار مول فقمت باختيار بعض ملابس واحذيه الاطفال وعندما ذهبت الي الكاشير وكان يوجد طابور طويل في نفس الدور الذي تعرض فيه ملابس الاطفال فإنتظرت وانا متفهم الظروف التي يمر بها الفرع بسبب الازدحام وعندما وصلت للكاشير وبدا بضرب الاكواد علي المايكروس فلاحظت ان ثمن أحد الاحذيه(٢.٨٠٠) علي شاشه الماكينه  مختلف عن الثمن المكتوب علي المنتج(٢.٠٠٠دك) فعند سؤالي الموظف (one minute please how much this one
قام بالرد ٢.٨٠٠دك
سألته لماذا فرد وهو غاضب هذا هو السعر اتريده ام لا وكان يقوم بقذف الشماعات خلفه بغضب امام جميع الزبائن فقلت له اني بذلت مجهودا لتجميع طلبي فلماذا يجب ان اتفاجأ بسعر مختلف عند الكاشير
 ولماذا لم يبلغني ان السعر مختلف بدون اي امانه فإذا لم الاحظ السعر فلن يخبرني
فقام بعض الزبائن بتهدئتي فأخذت طلبي وذهبت
وعندما ذهبت الي المنزل فوجئت بمنتج آخر به نفس المشكله
الاسعار المعلنه غير الموجوده بالفاتوره
وانا لا اقصد التهديد ولكنه قانونا غش تجاري وانا لي الحق بالذهاب الي التجاره والصناعه وتقديم شكوي ضد الفرع فلدي الفاتوره والمنتج والارقام مختلفه تماما ونفس الكود
وللعلم هذي ليست المره الاولي التي اتعرض فيها لمشكله داخل نفس الفرع فلقد قامت احدي الموظفات الفلبينيات الموجوده بالتلفظ بعبارات سيئه عن العرب ووصفتني بالعربي الحيوان للسخريه من الزبائن الموجوده  بلغتها وقمت بشكوي داخل الفرع لاحد المديرين وهو عربي الجنسيه وفي اليوم الثاني قامت الموظفه بالاتصال بي والبكاء فقلت لها اني اسامحها ولا اريد شيئا غير الاحترام
فهل يجب علي ان اتعرض للاهانه او الغش في كل مره اذهب فيها لهذا الفرع او امتنع عن الشراء من سنتر بوينت لمجرد سوء الاداره
صراحتا اشعر بالندم عندما ذهبت مره اخري لهذا الفرع المشكله الاولي كانت امام زوجتي والمشكله الثانيه كانت امام احد اصدقائي رغم حبي في التسوق من سنتر بوينت
اريد منكم ان تضمنوا لي ان استمتع بتجربه شراء
وان اذهب مع زوجتي او اصدقائي للتسوق دون مشاكل</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1317954