Subject: New Reply Received - My Account
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 May 2020 09:51:05 +0000

Hi Haedar Mohammad,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div dir="auto">
<div>لم استلم شحنتى رقم #6489175290من ماكس ولم استلم الشحنه الاخرى من سبلاش رقم#6489176160 وعند مراسلت الدعم لديكم ارسلو لى رقم تتبع للشحنتين بشركة النقل ارامكس وهما45948555575</div>
<div dir="auto">وهذا رقم التتبع الاخر<br>45948355832وعند التتبع قالت شركة النقل ان الشحنه لم تسلم بسبب رفضى على العلم لم ارفض شئ ولم يتواصل معى احد اعتقد ان هناك خطأ برقم الهاتف وهذا رقم هاتفى 00966541320126ارجو الافاده اما استلام الشحنه اما استرجاع المبلغ على العلم ان البرنامج متوقف ولا استطيع الوصول لاى معلومات من فضلكم اجو الافاده<br><div class="gmail_quote" dir="auto">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ٢٣ مايو، ٢٠٢٠ ١٢:٢٥ م Max  كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1062658</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1062658<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Haedar Mohammad : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">
<br>مرحبا عبد الفتاح ,<br><br>شكرا لتسوقك معنا<br><br><br>نعتذر على التأخير على الرد بسبب ضغط الرسائل والطلبات ونعدك بان نكون السباقين لخدمتك<br><br>​يرجى التاكيد معنا طلبك رقم 6489176161 لم يتم تسليمه <br>لا تتردد بالتواصل معنا في حال وجود اية استفسارات اخرى<br>مسرورون بخدمتك دائما<br>نتمى لك يوما سعيدا<br><br>فريق الدعم<br>اصدقائك<br><br><br><br><br>
</div></div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1062658