Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 May 2020 18:57:42 +0000

Hi Haedar Mohammad,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">حاويات الحليب  باللونين</div>
<div style="direction: rtl">لم تصلني <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzExMTk1NTQyOCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.OEfzMIrPVdOZnd79VSRcQ874bttMoIksrA-ELJqLNvI"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzExMTk1NTQyOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.sToZ64uRQP91RHdNILByvsBF_k5BuHhi7kdPKfkKhS0">
</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في 20‏/05‏/2020 الساعة 8:56 م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<br>مرحبا عبد الهادي,<br><br>شكرا لتسوقك معنا<br><br><br>نعتذر على التأخير على الرد بسبب ضغط الرسائل والطلبات ونعدك بان نكون السباقين لخدمتك<br><br>يرجى تزويدنا باسم المنتجات الناقصة لكي نقوم بمساعدتك على حلها</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا في حال وجود اية استفسارات اخرى<br>مسرورون بخدمتك دائما<br>نتمى لك يوما سعيدا<br><br>فريق الدعم<br>اصدقائك<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div class="freshdesk_quote">
            <blockquote class="freshdesk_quote">
              On
              Sun, 3 May at  9:42 PM
              <span class="separator">,  Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;  wrote:
              <div style="text-align: right">العزيز،</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">شكرا لتواصلكم معنا.</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">نعتزر علي التأخر في الرد علي رسالتكم , نحن نتلقي  الكثير من الاستفسارات بسبب الوضع الحالي.</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">للمساعدة في الرد علي الاستفسارات بشكل أسرع ، قمنا بإضافة الأسئلة المتداولة والاكثر شيوعا أدناه.</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">للتوصيل:</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">إذا كنت تتابع توصيل طلبكم  ، فيرجى اعتبار الإطار الزمني للتسليم حسب البلد أدناه:</div>
<br><br>

        <table width="100%" border="1" style="border-collapse:collapse">
        <tbody>
        <tr>
        <td width="72">UAE</td>
        <td width="68">KSA</td>
        <td width="72">Kuwait</td>
        <td width="59">Bahrain</td>
        </tr>
        <tr>
        <td width="72">13-15 days</td>
        <td width="68">10-14days</td>
        <td width="72">10-14 days</td>
        <td width="59">3-5 days</td>
        </tr>
        </tbody>
        </table>
<br><br>
        <div style="text-align: right">إذا كنت قد شحن  طلباتك خلال المدة المذكورة أعلاه ، فإننا نطلب منك الانتظار حتى توصيل الطلب . لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة مركز 
        المساعدة.</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">للإرجاع :</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right"><span style="font-weight: 400">عملية الإرجاع غير متاحة حاليًا بسبب القيود الحالية في عدة مناطق بعد توجيهات وأوامر الحكومة . نقترح عليك زيارة موقعنا الاكتروني بانتظام للحصول على آخر التحديثات بشأن سياسة الإرجاع</span></div>
<br><br>
        <div style="text-align: right"><span style="font-weight: 400">نقترح عليك الرجوع إلى الأسئلة الشائعة من خلال زيارة مركز المساعدة على مواقعنا.</span></div>
<br><br>
        <div style="text-align: right"><span style="font-weight: 400">نأمل حل استفسارك.</span></div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">إذا لم يتم الرد على استفسارك أعلاه ، ير<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=826012" rel="noreferrer">جى</a> <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=826012" rel="noreferrer">الضغط</a> <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=826012" rel="noreferrer">هنا</a>
</div>
        <div style="text-align: right"><a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=826012" rel="noreferrer">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=826012</a></div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">واتباع التعليمات خطوة بخطوة لتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول استفسارك.</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">رجاءا لا ترد على هذا الرسالة . يرجى الضغط  على الرابط أعلاه إذا كنت ترغب في الاتصال بنا مرة أخرى لاستفسارك.</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">أصدقائك،</div>
<br><br>
        <div style="text-align: right">فريق الدعم</div>
<br><br>
        Dear Customer,<br><br>

        Thank you for contacting us.<br><br>

        We apologize for the delayed response to your email, we are overwhelmed with inquiries due to the current ongoing situation.<br><br>

        To help resolve your query faster, we have added frequently asked questions below.<br><br>

        <strong>DELIVERY</strong><br><br>

        If you are following up on your delivery, please find country wise delivery time frame below:<br><br>
        <table width="100%" border="1" style="border-collapse:collapse">
        <tbody>
        <tr>
        <td width="72">UAE</td>
        <td width="68">KSA</td>
        <td width="72">Kuwait</td>
        <td width="59">Bahrain</td>
        </tr>
        <tr>
        <td width="72">13-15 days</td>
        <td width="68">10-14days</td>
        <td width="72">10-14 days</td>
        <td width="59">3-5 days</td>
        </tr>
        </tbody>
        </table>
<br><br>
        If you have placed your orders within the duration above, we would request you to please wait for delivery. For more details please visit our HELP CENTRE pages.<br><br>

        <strong>RETURNS</strong><br><br>

        Returns are currently unavailable due to restrictions currently in place in several regions following government orders. 
        We suggest you regularly visit our website to get updates on returns policy.<br><br>
        We suggest you can refer to our Frequently Asked Questions by visiting the Help Centre on our websites.<br><br>

        We hope we have resolved your query.<br><br>

        If your query is not answered by above, please <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=826012" rel="noreferrer">click here</a> (<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=826012" rel="noreferrer">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=826012</a>) to and follow the step by step instructions to give us more details about your query.<br><br>

        Please do not reply to this email. Please click on the link above if you wish to contact us again for your query.<br><br>

        Your friends,<br><br>

        The support team<br><br>
            </span>
</blockquote>
           </div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/826012