Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 May 2020 01:26:42 +0000

Hi Haedar Mohammad,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="direction: rtl">والى الان لم استلم شحنت سنتر بوينت لأن العاملين في المستودع لم يعثرو عليها بسبب تكدس الشحنات بشكل عشوائي و دون ترتيب وهذا ما رأيته </div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 19 May 2020, at 4:14 AM, AHMED . &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">لدي شحنتين  الشحنه الاولى من سنتر بوينت  وتحمل الرقم 6478973398</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">والشحنه الثانية من ستي ماكس تحمل الرقم 6483287517</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">قام المندوب بالاتصال بي وفعلا وصل الى الموقع قام بتسليمي الشحنه الثاني ( ستي ماكس ) وعند سؤالي عن الشحنه الاولى  اجاب انه لا يعلم هو مجرد مندوب ولا يوجد معه الا هذه الشحنه  طلب مني كتابة رقم هويتي اسفل الباركود في الورق الذي يحمله
 ذهب المندوب و ذهبت الى بيتي كان هذا يوم ٢١ فبراير  بداءت اتابع الموقع تفاجئت بأن شحنتي الاولى ( سنتر بوينت ) التي لم استلمه مكتوب امامها تم التوصيل و شحنتي الثانيه( ستي ماكس ) التي استلمتها فعلا تحت الانشاء اي اني فالنظام لم استلمها ولكن فالموقع انا استلمتها
  توصلت على موقع المستودع وذهبت اليهم مستودع اجيلتي وبعد البحث اخرجنا اوراق المندوب وكانت المفاجأه ان  المندوب كان يوجد معه الشحنتين الاولى و الثانيه وعند تسلمي الشحنه الثانيه ( ستي ماكس ) قام بتسجيل رقم هويتي تحت باركود الشحنه الاولى ( سنتر بوينت )  انا متضرر
 جدا ومستاء جدا كوني انتظر من  ٨ ابريل والان العيد على الابواب وملابس اطفالي لم تصلني </div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote>On 18 May 2020, at 12:34 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<br>
<br>
مرحبا احمد,<br>
<br>
شكرا لتسوقك معنا<br>
<br>
<br>
نعتذر على التأخير على الرد بسبب ضغط الرسائل والطلبات ونعدك بان نكون السباقين لخدمتك<br>
<br>
يرجى التأكيد معنا هل تم تسليم طلبك المكون من شحنتين ام تم تسليم احدى الشحنات فقط</div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا بمعلومات حول طلبك لنقوم بمعالجة المشكلة</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا في حال وجود اية استفسارات اخرى<br>
مسرورون بخدمتك دائما<br>
نتمى لك يوما سعيدا<br>
<br>
فريق الدعم<br>
اصدقائك<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1008367