Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Apr 2020 16:55:22 +0000

Hi Haedar Mohammad,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div style="direction: rtl">انا لدي مشكله لا استطيع تسجيل الدخول لحسابي لدى سيتي ماكس يتعذر قبول كلمة المرور </div>
<div style="direction: rtl">علماً انه تم تغيير الكلمه اكثر من مره</div>
<div style="direction: rtl">الاسم / Asma alshahrani</div>
<div style="direction: rtl">الايميل / [email-masked]</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٠‏/٠٤‏/٢٠٢٠ الساعة ٩:١٩ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 606248</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 606248<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Haedar Mohammad : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<br>مرحبا اسما,<br><br>شكرا لتسوقك معنا<br><br>​يرجى العلم ان نقاط شكرا لن تظهر الا بعد مرور 15 يوما على الطلب</div>
<div dir="rtl">هل مازالت مشكلة الحساب موجودة ام تم حلها<br>لا تترددي بالتواصل معنا في حال وجود اية استفسارات اخرى<br><br>مسرورون بخدمتك دائما<br><br>نتمى لك يوما سعيدا<br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/606248