Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Apr 2020 15:05:37 +0000

Hi Haedar Mohammad,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <br><br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>بداية الرسالة المحولة:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<b>من:</b> "Gloooooo Al.nashry" &lt;[email-masked]&gt;<br><b>التاريخ:</b> ١٩ أبريل، ٢٠٢٠، ٦:٠٠:٢٤ م غرينتش+٣<br><b>إلى:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br><b>الموضوع:</b> <b>رد:  ⁨[#638313] -⁩</b><br><br>
</div></blockquote>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">لقد استلمت طلبي السابق برقم الجوال ٠٥٥٦٢٢٥٩٤٧ </div>
<div style="direction: rtl">وقمت بطلب ثاني لانهم اخبروني بان الطلب الاول لايظهر لديهم والان لم استلم الطلب الثاني طلبت من المندوب ارجاعه للمستودعات لكي يتم ارجاع المبلغ بحسابي لانه مدفوع </div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwNDA4MDA0MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.6P6h1WyLhhLVbx3AZxFLb7FnJ80cHQTRZBRVB5hXV8Q">هذا هو رقم الطلب الثاني برقم الجوال الذي طلبت من المندوب اعادته للمستودع وارجاع المبلغ بحسابي <br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ١٨‏/٠٤‏/٢٠٢٠ الساعة ٦:٢٢ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 638313</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 638313<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Haedar Mohammad : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<br>مرحبا عزيزي العميل,<br><br>شكرا لتسوقك معنا<br><br>نعتذر على التأخير على الرد بسبب ضغط الرسائل والطلبات ونعدك بان نكون السباقين لخدمتك<br><br>يرجى تزويدنا برقم طلب سابق لكي نقوم بمساعدتك بافضل طريقة ممكنة</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا في حال وجود اية استفسارات اخرى<br>مسرورون بخدمتك دائما<br>نتمى لك يوما سعيدا<br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/638313