Subject: New Reply Received - استفسار
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 May 2020 17:33:44 +0000

Hi Haedar Mohammad,  The customer has responded to the ticket.  استفسار  Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم</div>
<div style="direction: rtl">المبلغ تم خصمه وتم شحن الطلب الى شركة الشحن ارامكس ووصل الطلب الى جده ولكن نظر لعدم تواصل المندوب معنا قام بارجاع الشحنه الى الشركة والشركة ارجعتها لكم </div>
<div style="direction: rtl">ولو لم يتم خصم المبلغ كيف يتم شحن الطلب من قبلكم ؟؟؟</div>
<div style="direction: rtl">وارساله الى شركة الشحن ؟؟؟</div>
<div style="direction: rtl">نرجو ارجاع المبلغ او ارسال الشحنة مرة اخرى </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 06‏/05‏/2020 الساعة 2:48 م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبًا زوزو،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به<br>
<br>
يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم 6481404504 بنجاح. بسبب فشل الدفع . وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء.<br>
<br>
الرجاء محاولة الدفع عبر القنوات الاخرى للدفع أو الدفع عند الاستلام لتجنب هذه الاخطاء.<br>
شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.<br>
<br>
<br>
أصدقائك,<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/883039