Subject: New Reply Received - Delivery
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 29 Apr 2020 08:44:46 +0000

Hi Haedar Mohammad,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div><br></div>
<div dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);word-spacing:1px">Hi good morning</div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);word-spacing:1px">Please cancel my order and. Return back my money. As soon as possible </div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);word-spacing:1px">Order no: 6479862174</div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, 29 Apr 2020 at 11:43 AM Mohamad Obeidat &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div><br></div>
<div dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);word-spacing:1px">Hi good morning</div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);word-spacing:1px">Please cancel my order and. Return back my money. As soon as possible </div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, 20 Apr 2020 at 2:22 PM Babyshop &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl"><span dir="rtl" lang="en-US">عميلنا العزيز,</span></div>
<div><span dir="ltr" lang="en-US"> </span></div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" lang="en-US">شكرا لتواصلكم معنا,</span></div>
<div><span lang="en-US"> </span></div>
<div dir="rtl"><span lang="en-US">اذا كنت تتواصل معنا لمتابعة توصيل طلبكم , يرجي العليم انة نظرا للظروف الراهنة فأن مرحلة التوصيل تتطلب اكثر من المعتاد ,</span></div>
<div dir="rtl"><span lang="en-US">كما هو موضح بالتالي :</span></div>
<div dir="rtl"><span lang="en-US">السعودية : 7 الي 9 أيام عمل</span></div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" lang="en-US">الامارات : 5 الي 7 أيام عمل</span></div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" lang="en-US">الكويت : 6 الي 8 أيام عمل</span></div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" lang="en-US">البحرين  : 5 الي 7 أيام عمل</span></div>
<div><span dir="ltr" lang="en-US"> </span></div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" lang="en-US">بينما نبذل قصاري جهدنا لاستلام  وارجاع طلبكم , تتغير الظروف الراهنة بوتيرة مستمرة ومتصاعدة عالميا و الحكومات المحلية تفرض قيود وحظر علي بعض المدن مما يتسبب في تأخير استلام طلبكم.</span></div>
<div><span dir="ltr" lang="en-US"> </span></div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" lang="en-US">اذا كان طلبكم لازال في فتره التوصيل الموضحة أعلاه , يرجي التكرم بانتظار توصيل الطلب, وإذ كنت استلم رقم تتبع لطلبكم بالفعل الرجاء تتبع طلب علي الموقع الخاص بالشركة المعنية بالتوصيل او يمكنك التحدث معهم لتحديد اقرب وقت لاستلام شحنتك او اجراء أي تعديل في موعد الاستلام.</span></div>
<div>
<span dir="ltr" lang="en-US"> </span><span dir="ltr" lang="en-US"> </span>
</div>
<div dir="rtl">
<span dir="rtl" lang="en-US">نقترح عليك مراجعة مركز المساعدة  و الأسئلة والاجوبة الأكثر شيوعا علي موقعنا للمساعدة ومزيد من المعلومات.</span><span dir="ltr" lang="en-US"> </span>
</div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" lang="en-US">نأمل أن نكون قد وفقنا في مساعدتكم.</span></div>
<div>
<span dir="ltr" lang="en-US"> </span><span dir="ltr" lang="en-US"> </span>
</div>
<div dir="rtl"><a href="https://form.jotform.com/200888970726064?TicketID=750486" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="rtl" lang="en-US">اذ لم تكن المعلومات الموضحة كافية للرد علي استفساركم, برجاء الضغط هنا واتبع الخطواط لمساعدتنا في فهم اكثر لاستفساركم.</span></a></div>
<div><a href="https://form.jotform.com/200888970726064?TicketID=750486" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="ltr" lang="en-US"> https://form.jotform.com/200888970726064?TicketID=750486</span></a></div>
<div dir="rtl">
<span dir="rtl" lang="en-US">يرجي عدم الرد علي هذه البريد, </span><a href="https://form.jotform.com/200888970726064?TicketID=750486" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="rtl" lang="en-US">يمكنك الضعظ علي الر</span></a><span dir="rtl" lang="en-US">ابط اذا كنت تأمل التواصل معنا.</span>
</div>
<div><span dir="ltr" lang="en-US"> </span></div>
<div dir="rtl">صدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
<div>Dear Customer,</div>
<div><br></div>
<div>Thank you for contacting us. </div>
<div><br></div>
<div>If you are following up on your delivery, we would like to inform you that due to current <span>COVID</span>-19 crisis, its taking normal than usual to deliver order. Please note here are the delivery times across different countries:</div>
<div><br></div>
<div>Saudi Arabia: 7-9 days</div>
<div>United Arab Emirates: 5-7 days</div>
<div>Kuwait: 6-8 days</div>
<div>
<span>BAH</span>: 5-7 days</div>
<div><br></div>
<div>While we do our best to deliver orders as fast as possible. The current situation around the world is changing very rapidly, governments locally are enforcing curfews and other restrictions. This may lead to additional delays.</div>
<div><br></div>
<div>If you have placed your orders within the duration above, we would request you to please wait for delivery. If you have received a tracking number, we would request you to please track your order on the courier’s websites.</div>
<div><br></div>
<div>If you already have a tracking number, and you would like to reschedule your delivery, you can also directly call up the courier company's customer service to make delivery arrangements. </div>
<div><br></div>
<div>You can check the status of your order by visiting our website, logging on with your username and password, clicking on my account and then my orders.</div>
<div><br></div>
<div>We suggest you can refer to our Frequently Asked Questions by visiting the Help Centre on our websites by clicking here.</div>
<div><br></div>
<div>We hope we were able to answer your question and resolve your query. </div>
<div><br></div>
<div>If your query is not answered by above, please <a href="https://form.jotform.com/200888970726064?TicketID=750486" target="_blank" rel="noreferrer">click here</a> (<span dir="ltr" lang="en-US"><a href="https://form.jotform.com/200888970726064?TicketID=750486" target="_blank" rel="noreferrer">https://form.jotform.com/200888970726064?TicketID=750486</a>)</span> to and follow the step by step instructions to give us more details about your query.</div>
<div><br></div>
<div>Please do not reply to this email. Please <a href="https://form.jotform.com/200888970726064?TicketID=750486" target="_blank" rel="noreferrer">click</a> on link above if you wish to contact us again for your query.</div>
<div><br></div>
<div>Your friends,</div>
<div dir="ltr">The support team</div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/750486