Subject: H3PRO Hybrid, Product information
From: EPOS Global Support <[email-masked]>
Cc: Josephine Veena <[email-masked]>, Marika Fujita <[email-masked]>
Date: Mon, 13 Dec 2021 02:00:15 +0000

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Daisuke Murata, Dec 13, 2021, 2:00 UTC (private)

**Marika Fujita**​
As for the question no.2, suggest you not to confirm any compatibility as we cannot guarantee anything 100%.

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Daisuke Murata, Dec 10, 2021, 9:05 UTC (private)

**Josephine Veena**​  thanks very much, noted!

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Josephine Veena, Dec 10, 2021, 9:04 UTC (private)

Tested H3 Pro hybrid with Samsung S9+
Hs connected to the phone via USB A-C adapter. Played videos speakers are working, normal phone call-speakers and mic works, whats app call- speakers and mic didn't work.

**Daisuke Murata**​ I discussed with the PM, she told that we can't guarantee this connection with all platforms and that is not in our test scope.

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Josephine Veena, Dec 9, 2021, 14:06 UTC (private)

Test Results:

Tested with EPOS USB A to C adapter (1000832)
H3 Pro hybrid connected to the adapter and adapter connected to the PC via USB c port, speakers works fine.

Need to test with Android phone

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Daisuke Murata, Dec 8, 2021, 3:09 UTC (private)

**Josephine Veena**​
Josephine, for question no. 2, would you test that with Android phone? I can test it for Switch at home.

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Josephine Veena, Dec 1, 2021, 10:18 UTC (private)

1) It is only SBC codec.
2) We have never tried with a USB-C conversion cable, we have to test this in order to confirm.

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Marika Fujita, Nov 29, 2021, 7:51 UTC (private)

**_CASE SUMMARY_**

**Contact person**: Masaki Inaba
**Email**: [email-masked]
**Product name**: H3PRO Hybrid
**Number of Products**: 0
**Sales Opportunity Size in Headsets**: 1
**Issue**:
Customer is asking below:
1. Is the Bluetooth codec only SBC? Or it can be connected by AAC or apt-X?
2. Is it possible to connect to Switch or Android smartphones using USB-C conversion cable?
**Current status**:
L2, please advise

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Marika Fujita, Nov 29, 2021, 7:33 UTC

稲葉 様

いつもお世話になります。EPOSグローバルサポートの藤田でございます。
こちらは、お問い合わせ番号186915としてサポートさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご質問に関して、詳しい者に確認中でございますので分かり次第改めてご連絡を致します。

お時間を頂き申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い致します。

EPOSグローバルサポート
藤田

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!*** Masaki Inaba was not signed in when this comment was submitted. Learn more ***!

Masaki Inaba, Nov 25, 2021, 11:48 UTC

何度も質問を送ってしまい申し訳ありません……。
店頭にて視聴しましたが、H3 ProのBluetooth規格はSBCのみなのでしょうか？　Xperiaで接続してみたらSBCしか使えませんでした。
AACやapt-Xには対応していないのでしょうか？
PS5とXperia両方に接続し、スマホ側でフレンドとボイスチャットしたり音楽流したりしたいのですが、SBCという古い規格しか対応していないとしたらとても残念です……アップデートでコーデック増やしたり出来ないんでしょうか……。

またUSB-Aのドングルが付いていますが、仮にこれにUSB-C変換ケーブルを用いてスマートフォンやSwitchに接続したとして、使用することは可能でしょうか？
前回質問した際にそこを詳しくお聞きするのを忘れていました……。

スマホはまだしもSwitchは「Switch側のゲーム音＋スマホでDiscordを用いた通話」という使い方をしたいパターンが多いと思います。僕はSwitch Liteしか持っていないので、USB-Cドングルの有用性は非常に高いです。
それにPS5/PS4なら据え置きですし、GTW270みたいにUSB-C to A変換ケーブルを挟んでも邪魔にならないですし。だからドングルはUSB-Cにして別途変換ケーブル使ってね、というのが一番収まりが良いように思えます。

またSwitchなどには3.5mmケーブルが使えますが、これを使うと今度はサイドトーン機能が使えなくなります。個人的にボイスチャットには必須の機能だと思っているので、出来ればサイドトーン機能が有効になるワイヤレス接続で使いたいです。

現状、Bluetoothの音質が（通話は良いにしても音楽を流すには）悪いという点、ドングルが他デバイスに使い回すには不便、そそて何より価格ですね……Amazonでも海外のレビュワーさんが軒並み指摘されていますが、やっぱりH6シリーズならまだしもH3シリーズと考えると4万円は高すぎます。同じ「USBワイヤレス＋Bluetooth＋ANCあり」のJBL Quantum 800が2万円を切っていますので余計に高く感じました。

質問としては
1.BluetoothコーデックってSBCだけ？アップデートでAACやapt-Xの追加はできない？
2.USB-C変換使ったらSwitchやAndroidスマホでもワイヤレス接続できる？

です。要望については前回の質問と被っちゃってますが何卒ご査収頂ければ幸いです。
今後の新製品も楽しみにしています！

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