Subject: FW: Service Note 0225 - ADAPT 200 series firmware release v8.41.24.0
From: "Daisuke Murata (DIUM)" <[email-masked]>
To: Marika Fujita <[email-masked]>
Date: Wed, 7 Jul 2021 04:20:10 +0000

メール読めないんかね？

From: Kensuke Kamata (KKKA) <[email-masked]>
Sent: Wednesday, July 7, 2021 12:05 PM
To: Daisuke Murata (DIUM) <[email-masked]>
Cc: Hiroshi Nick Murata (HIMR) <[email-masked]>
Subject: RE: Service Note 0225 - ADAPT 200 series firmware release v8.41.24.0

大輔さん
以前でチャットで大輔さんに共有しました旧モデルの検証動画を再度確認お願いできますでしょうか。
検証動画内では旧モデルのコールコントロールのミュートLEDは赤く点灯しミュート状態になっています。

また、添付のメールで以前「あれからHQでもテストをしてもらっていましたが、やはりcall controlが効かないものが多かったようで、次のＦＷアップデートで改善を見込んでいるとの回答がありました。」
と大輔さんから回答がありましたが、この改善は今回のアップデートには含まれいないのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

鎌田健輔
セールスマネージャー　エンタープライズソリューションズ
M 090 4911 9507

EPOS Japan株式会社
〒212-0013 神奈川県川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア西館16F
HP https://www.eposaudio.com/en/jp/enterprise<https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.eposaudio.com%2Fen%2Fjp%2Fenterprise&data=04%7C01%7Cdium%40eposaudio.com%7C2d4f7faec9f04491d8f408d940f3f6f9%7C9bf8c7a8e00849a79e43ab76976c4bf8%7C0%7C0%7C637612238850296015%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=Kri%2BGDt7Zwgk4u7VBGfXbe3jZtMsqg0lEMlF34FGYjk%3D&reserved=0>

From: Hiroshi Nick Murata (HIMR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, July 7, 2021 11:52 AM
To: Daisuke Murata (DIUM) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Kensuke Kamata (KKKA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: Service Note 0225 - ADAPT 200 series firmware release v8.41.24.0

大輔さん

そうなんですね。
私も人から聞いて機能すると思い込んでいました。今日、13時よりJadeと会うので彼等にも確認します。
もしかすると貴殿に電話するかもしれません。

NICK MURATA
Country Director
Enterprise Solutions
EPOS Japan

From: Daisuke Murata (DIUM) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, July 7, 2021 11:42 AM
To: Hiroshi Nick Murata (HIMR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Kensuke Kamata (KKKA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: Service Note 0225 - ADAPT 200 series firmware release v8.41.24.0

Nickさん

ありがとうございます！
旧モデルにつきましては、本社の担当者たちは一貫して以前からブラウザ版との互換性はないという見解だそうです。
今回ADAPTシリーズに関してのリクエストを挙げる際にも、旧シリーズでは出来たはずという点が再現できずツッコミが入っていたポイントでした。
ちなみに私はSC130を持っているのですが、そちらで改めて確認したところ機能しませんでした。
お客様・我々のSCシリーズが機能していたということであれば仰る通りADAPTには継承されなかったということになると思いますのでご案内の仕方につきましてはお任せ致しますが、新規リクエストをする際には藪蛇になることが考えられるので、あくまでADAPTシリーズへのリクエストということで挙げたいと思っています。

村田　大輔

From: Hiroshi Nick Murata (HIMR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, July 7, 2021 11:14 AM
To: Daisuke Murata (DIUM) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Kensuke Kamata (KKKA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: Service Note 0225 - ADAPT 200 series firmware release v8.41.24.0

大輔さん

おはようございます。
承知しました。本日、Jadeと定例会行いますので正直に報告しますが、一点教えてください。
旧モデルのADAPT100シリーズもコールコントロールは同様に機能しないのでしょうか？
我々の検証によれば使用可能でした。ということは結論から言うと、新シリーズに機能の継承が行われておらず
欠落していたということなんでしょうね。

NICK

NICK MURATA
Country Director
Enterprise Solutions
EPOS Japan

From: Daisuke Murata (DIUM) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, July 7, 2021 11:05 AM
To: Hiroshi Nick Murata (HIMR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Kensuke Kamata (KKKA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: Service Note 0225 - ADAPT 200 series firmware release v8.41.24.0

Nickさん

お疲れ様です。
今回のアップデートとブラウザ版のTeamsの互換性につきましては関係ないようです。
また、昨日Nickさんとお話させて頂いた後改めてHeta達と話したのですが、「ブラウザ版のTEAMSでのcall controlはADAPT100 seriesに備え付けられている」という前提自体が間違っていた、というお粗末な結果でした…　ですので、新機能を搭載してほしい、というリクエストベースでの依頼をかけることとなります。
勿論既に発注のご検討をいただいている旨、多くの件数がinvolveしていることなどをもって早急に手配がかけられるかどうか調べさせようと思いますが、いずれにせよ当初予定していたより時間はかかってしまうかと思います。稲垣さんたちにご報告される際はどのようにご案内するべきか等ありましたら、仰っていただけると助かります。

Daisuke Murata
Technical Support Specialist
EPOS Japan
Mobile: 080-5105-4566

From: Hiroshi Nick Murata (HIMR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, July 7, 2021 8:21 AM
To: Daisuke Murata (DIUM) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Kensuke Kamata (KKKA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: FW: Service Note 0225 - ADAPT 200 series firmware release v8.41.24.0

もう新しいFirmWareでFixされたのですか？

NICK MURATA
Country Director
Enterprise Solutions
EPOS Japan

From: Hong Kiat Seah (HKSE) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, July 6, 2021 8:30 PM
To: Hiroshi Nick Murata (HIMR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Kensuke Kamata (KKKA) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Fwd: Service Note 0225 - ADAPT 200 series firmware release v8.41.24.0

Hi Nick,

Perhaps Jade can try this new FW and see if the mute issue can be resolved. Thanks.

Warm regards,
Seah Hong Kiat
VP Enterprise Solutions APAC
Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]> Mobile: +65 90880333<tel:+65%2090880333>

EPOS Audio
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Begin forwarded message:
From: "Serena Guedia (SGUE)" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: 6 July 2021 at 7:22:21 PM SGT
Subject: Service Note 0225 - ADAPT 200 series firmware release v8.41.24.0

Hi All,

Please be informed of the new firmware v8.41.24.0  for the ADAPT 100 Series. See attached Service Note for more details.
The new firmware is available for download today July 6th from 15:00 CET.

In case of further queries, please contact Global Support – [email-masked]<mailto:[email-masked]>.

Best regards​​
Serena Guedia
Product Manager
+45 4470 0137

EPOS Group A/S​ · Industriparken 27 · DK-2750 Ballerup · Denmark

<https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.eposaudio.com%2Fen%2Fdk&data=04%7C01%7Cdium%40eposaudio.com%7C2d4f7faec9f04491d8f408d940f3f6f9%7C9bf8c7a8e00849a79e43ab76976c4bf8%7C0%7C0%7C637612238850315918%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=Z4RsIO3fKHXK%2FEfF%2BhhZx6GImUQFAs2P1Wzf%2FkZeAbY%3D&reserved=0>

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