Subject: SDW 5015, Panasonic VB-F611KA-S, Cable information
From: EPOS Global Support <[email-masked]>
Cc: Marika Fujita <[email-masked]>
Date: Wed, 17 Mar 2021 08:31:06 +0000

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Vamsy Maddipati, Mar 17, 2021, 8:31 UTC (private)

Dear **Marika Fujita**​ ,

Could you please read the manual and let me know the information regarding headset ports and EHS if any?

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Marika Fujita, Mar 17, 2021, 4:55 UTC (private)

**_CASE SUMMARY_**

**Company Name**: EPOS Japan
**Contact person**: Kensuke Kamata (KKKA)
**Email**: [email-masked]
**Product name**: SDW 5015
**Number of Products**: 0
**Sales Opportunity Size in Headsets**: 1
**Environment**: Panasonic VB-F611KA-S
**Issue**: Cable information
**Current status**:
- Kamata san is asking which cable should be use for Panasonic VB-F611KA-S
- This is the manual but it's Japanese
https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/ip_pbx/manual/PSQX3912SA-UF.pdf
- Kamata san is asking the customer to send the photo but still no update from them.

**_NEXT ACTION_**

**What**: Waiting for some pictures of the deskphone.
**Who**: Kamata
**When**: 22/03/2021

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Marika Fujita, Mar 17, 2021, 4:51 UTC

EPOS Japan
鎌田さん

お世話になります。EPOSグローバルサポートの藤田でございます。

かしこまりました。もし画像が送られてきましたらアップデートいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

EPOSグローバルサポート
藤田

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Kensuke Kamata (KKKA), Mar 17, 2021, 1:51 UTC

藤田さん
お疲れさまです。

すみません、画像はまだです。
マニュアルも日本語のみになりますね。

よろしくお願いいたします。

鎌田

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Marika Fujita, Mar 15, 2021, 6:21 UTC (private)

**_NEXT ACTION_**

**What**: I asked if Kamata get some photo.
**Who**: Kamata
**When**: 18/03/2021

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Marika Fujita, Mar 15, 2021, 6:20 UTC

EPOS Japan
鎌田さん

お世話になります。EPOSグローバルサポートの藤田でございます。

恐れ入りますが、写真は入手出来ましたでしょうか。
ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。

EPOSグローバルサポート
藤田

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Marika Fujita, Mar 10, 2021, 4:47 UTC (private)

**_CASE SUMMARY_**

**Company Name**: EPOS Japan
**Contact person**: Kensuke Kamata (KKKA)
**Email**: [email-masked]
**Product name**: SDW 5015
**Number of Products**: 0
**Sales Opportunity Size in Headsets**: 1
**Environment**: Panasonic VB-F611KA-S
**Issue**: Cable information
**Current status**:
- Kamata san is asking which cable should be use for Panasonic VB-F611KA-S
- This is the manual but it's Japanese
https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/ip_pbx/manual/PSQX3912SA-UF.pdf

**_NEXT ACTION_**

**What**: Waiting for the photo of desk phone
**Who**: Kamata
**When**: 15/03/2021

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Marika Fujita, Mar 10, 2021, 4:45 UTC

EPOS Japan
鎌田さん

お世話になります。EPOSグローバルサポートの藤田でございます。

取り扱い説明書ありがとうございます。
英語版は無いですよね、、？

写真もお送り頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

EPOSグローバルサポート
藤田

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Kensuke Kamata (KKKA), Mar 10, 2021, 1:13 UTC

藤田さん

お疲れ様です。

取扱い説明書は以下になります。

https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/ip_pbx/manual/PSQX3912SA-UF.pdf

電話機本体のケーブル接続部の写真は難しいかもしれませんが依頼してみます。

よろしくお願いいたします。

**鎌田健輔**

セールスマネージャー　エンタープライズソリューションズ

M 090 4911 9507

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/uth2soxyDs0PZHeUpveVexvdy/?name=image001.png)

EPOS Japan株式会社

〒212-0013神奈川県川崎市幸区堀川町580ソリッドスクエア西館16F

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/cpSPj59xWPQWNM6z0AratZ8GI/?name=image005.jpg)

HPhttps://www.eposaudio.com/en/jp/enterprise

**From:** EPOS Global Support <[email-masked]>
**Sent:** Wednesday, March 10, 2021 9:32 AM
**To:** Kensuke Kamata (KKKA) <[email-masked]>
**Subject:** [EPOS] Re: SDW 5015, Panasonic VB-F611KA-S, Cable information

This message comes from outside of the corporate network. Please do not click links or open attachments unless you recognize the source of this e-mail and know the content is safe.

![イメージは差出人によって削除されました。 EPOS Audio](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/7tJAFrmCYz0YYWmZbnxr0SzvO/?name=image006.jpg)

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**Marika Fujita** (EPOS Enterprise)

2021/03/10 0:31 UTC

EPOS Japan
鎌田さん

お世話になります。EPOSグローバルサポートの藤田でございます。
こちらは、お問い合わせ番号134088としてサポートさせて頂きます。

恐れ入りますが、同じモデルの電話機がラボにございませんで
互換性のあるケーブルが分かりかねます。

お手数ではございますが、デスクフォンの取り扱い説明書と
電話機本体のケーブル接続部の写真を何枚かお送り頂けないでしょうか。

ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。

EPOSグローバルサポート
藤田

Click here to view the full ticket: eposaudio.zendesk.com/hc/requests/134088

本メールはEPOS Enterpriseから送信されています。

[XGD5Y5-M6RK]

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Marika Fujita, Mar 10, 2021, 0:32 UTC (private)

**_NEXT ACTION_**

**What**: I asked to send manual for the deskphone and some pictures of the deskphone.
**Who**: Kamata
**When**: 15/03/2021

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Marika Fujita, Mar 10, 2021, 0:31 UTC

EPOS Japan
鎌田さん

お世話になります。EPOSグローバルサポートの藤田でございます。
こちらは、お問い合わせ番号134088としてサポートさせて頂きます。

恐れ入りますが、同じモデルの電話機がラボにございませんで
互換性のあるケーブルが分かりかねます。

お手数ではございますが、デスクフォンの取り扱い説明書と
電話機本体のケーブル接続部の写真を何枚かお送り頂けないでしょうか。

ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。

EPOSグローバルサポート
藤田

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Vamsy Maddipati, Mar 9, 2021, 11:46 UTC (private)

Dear **Marika Fujita**​ ,

I have checked for the deskphone and we do not have it in the lab. I have also checked on the internet to see if I can find any headset port
related information for the deskphone, but I could not find any. Could you please ask Kamata to send me a user manual for the deskphone
and some pictures of the deskphone itself mainly from the behind where the ports are located. Once you have this information, you can
assign the case to me.

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Marika Fujita, Mar 9, 2021, 9:08 UTC (private)

**_CASE SUMMARY_**

**Company Name**: EPOS Japan
**Contact person**: Kensuke Kamata (KKKA)
**Email**: [email-masked]
**Product name**: Panasonic VB-F611KA-S
**Number of Products**: 0
**Sales Opportunity Size in Headsets**: 1
**Issue**: Cable information
**Current status**:
- Kamata san is asking which cable should be use for Panasonic VB-F611KA-S

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Kensuke Kamata (KKKA), Mar 9, 2021, 6:44 UTC

藤田さん

お疲れ様です。

パナソニック製　多機能電話機　VB-F611KA-Sに使用できるEPOSのモジュラーボトムケーブルの品番を確認お願い出来ますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

**鎌田健輔**

セールスマネージャー　エンタープライズソリューションズ

M 090 4911 9507

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/KMyWuZfy5qFkzssbt9cFZy7Xa/?name=image001.png)

EPOS Japan株式会社

〒212-0013神奈川県川崎市幸区堀川町580ソリッドスクエア西館16F

![](https://eposaudio.zendesk.com/attachments/token/ched8TX56cqMSpmkrjCczvVsK/?name=image002.jpg)

HPhttps://www.eposaudio.com/en/jp/enterprise

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[XGD5Y5-M6RK]