Subject: Ticket Assigned - Conversation with اي معاك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 21:15:16 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اي معاك اي معاك                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اي معاك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:47 AM, 22st Nov                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           12:51 AM, 22st Nov                     اي معاك                    انا جاتني طلبيه ناقصه           12:51 AM, 22st Nov                     اي معاك                    ؟           12:52 AM, 22st Nov                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           12:53 AM, 22st Nov                     اي معاك                    دقيقه           12:55 AM, 22st Nov                     اي معاك                    6236201614           12:56 AM, 22st Nov                     اي معاك                    ?           12:57 AM, 22st Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            12:58 AM, 22st Nov                   Asjad                    الرجاء تزويدنا بالاسم الكامل للمنتج الناقص           12:59 AM, 22st Nov                     اي معاك                    لحظه           12:59 AM, 22st Nov                     اي معاك                    سويت شيرت قطيفة بقبعة واكمام طويلة           01:01 AM, 22st Nov                     اي معاك                    العمر من٣ل٦شهور لون بني           01:01 AM, 22st Nov                     اي معاك                    السعر ٥٠           01:01 AM, 22st Nov                     اي معاك                    ؟           01:02 AM, 22st Nov                   Asjad                    بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل           01:03 AM, 22st Nov                     اي معاك                    ماجاتني القطعه           01:03 AM, 22st Nov                     اي معاك                    جا كل شي بس هاذي القطعه ماوصلتني           01:04 AM, 22st Nov                     اي معاك                    القطع الباقيه انشحنت ووصلتني بس باقي قطعه ناقصه           01:05 AM, 22st Nov                     اي معاك                    ؟           01:06 AM, 22st Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            01:07 AM, 22st Nov                   Asjad                    يرجى العلم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا في رصيدي لك  للمنتج الناقص, يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من المتجر أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملية الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر التطبيق..  .           01:09 AM, 22st Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:10 AM, 22st Nov                     اي معاك                    الحين رجعت القيمه           01:10 AM, 22st Nov                     اي معاك                    ولا بتوصلون القطعه           01:10 AM, 22st Nov                   Asjad                    لا يمكن توصيل القطعة           01:11 AM, 22st Nov                     اي معاك                    يعني رجع٥٠في حسابي           01:11 AM, 22st Nov                   Asjad                    قد تم ارجاع المبلغ  47.5799           01:12 AM, 22st Nov                   Asjad                    في رصيدي لك في التطبيق           01:12 AM, 22st Nov                   Asjad                    علما بانه لا يمكن استرداد قيمة القسيمة التي تم استعمالها في المشتريات           01:13 AM, 22st Nov                     اي معاك                    طيب شكرا           01:14 AM, 22st Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:14 AM, 22st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1729830