Subject: Ticket Assigned - Conversation with سميرة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 16:50:01 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سميرة سميرة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سميرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583300399            08:33 PM, 21st Nov                     سميرة                    هل سأنتظر كثيراً  وهل يمكنني الخروج من التطبيق           08:35 PM, 21st Nov                   Asjad                    مرحبا سميرة,  معك أسجد يسرني أن أساعدك.           08:35 PM, 21st Nov                   Asjad                    هل ما زلت معنا ؟           08:39 PM, 21st Nov                     سميرة                    نعم           08:41 PM, 21st Nov                     سميرة                    انا هنا           08:41 PM, 21st Nov                     سميرة                    ارجو مساعدتي           08:41 PM, 21st Nov                     سميرة                    المندوب رفض استلام الملابس اللي طلبت استرجاعها           08:42 PM, 21st Nov                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           08:43 PM, 21st Nov                     سميرة                    في قطعة ناقصة وكتبت لكم انها لم تأتيني كامله لذلك طلبت ارجاعها  وعندما ارسلتوا المندوب شيك على الملابس ووجد القطعة الناقصة لذلك رفض استلامها           08:43 PM, 21st Nov                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:44 PM, 21st Nov                     سميرة                    وايضاً يوجود شورت جاني لوحده والمندوب يقول هذه قطعة ناقصة           08:44 PM, 21st Nov                     سميرة                    /startOver           08:45 PM, 21st Nov                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           08:45 PM, 21st Nov                     سميرة                             08:46 PM, 21st Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            08:46 PM, 21st Nov                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           08:48 PM, 21st Nov                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:48 PM, 21st Nov                     سميرة                    شكراً لتعاونكم           08:49 PM, 21st Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:49 PM, 21st Nov                     سميرة                    شكراً لكم           08:49 PM, 21st Nov                   Asjad                    نتمنى لك يوما جميلا           08:49 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1728671