Subject: Ticket Assigned - Conversation with وفاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Nov 2020 21:22:00 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وفاء وفاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وفاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533010048            12:57 AM, 21th Nov                     وفاء                    اوك           12:58 AM, 21th Nov                     وفاء                    الو           12:58 AM, 21th Nov                     وفاء                    .           12:59 AM, 21th Nov                     وفاء                    ؟           12:59 AM, 21th Nov                   Asjad                    مرحبا وفاء,  معك أسجد يسرني أن أساعدك.           01:02 AM, 21th Nov                     وفاء                    السلام عليكم           01:04 AM, 21th Nov                     وفاء                    انا طلبت ووصل طلبي وكانت احدى القطع ناقصه ما الحل؟؟           01:05 AM, 21th Nov                     وفاء                             01:05 AM, 21th Nov                     وفاء                    هذا رقم الطلب           01:05 AM, 21th Nov                     وفاء                             01:05 AM, 21th Nov                     وفاء                    هذا اللبس لم يأتي كاملا ، القميص الابيض لم يكن موجود ضمن الطلب ؟           01:06 AM, 21th Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            01:07 AM, 21th Nov                     وفاء                    اوك           01:08 AM, 21th Nov                   Asjad                    بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل           01:09 AM, 21th Nov                     وفاء                    الطلب جاء كامل لكن القميص الابيض لم يكن موجود فقط الشورت والجاكت والفيونكه           01:11 AM, 21th Nov                     وفاء                    اللبس يتكون من اربع قطع واللي وصلني ٣ قطع           01:12 AM, 21th Nov                     وفاء                    هذا اللبس           01:12 AM, 21th Nov                     وفاء                             01:12 AM, 21th Nov                   Asjad                    المنتج 162199105 - - طقم ملابس 4- قطع من جونيورز صح؟           01:12 AM, 21th Nov                     وفاء                    صح           01:12 AM, 21th Nov                   Asjad                    يعني المنتج غير مكتمل صح؟           01:14 AM, 21th Nov                     وفاء                    صح           01:14 AM, 21th Nov                   Asjad                    يرجى اعلامكم بانه قد تم رفع طلب الاسترجاع لهذا المنتج, و سيتم التواصل معكم من المندوب لاستلامه وسيتم استرداد  المبلغ في غضون 4-15 أيام العمل بعد استلام المنتج.           01:16 AM, 21th Nov                     وفاء                    عزيزي انا مابي استرجع القطعه ابي القميص الابيض فقط           01:16 AM, 21th Nov                     وفاء                    انا عاجبني اللبس وابيه           01:16 AM, 21th Nov                     وفاء                    او تستبدلو بواحد جديد بداله           01:17 AM, 21th Nov                   Asjad                    تقبلي كامل اعتذارنا عن الازعاج لا يمكن استبدال المنتجات من محل الاطفال           01:18 AM, 21th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:19 AM, 21th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:21 AM, 21th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1723644