Subject: Ticket Assigned - Conversation with Pumping Tree
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 20:05:19 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Pumping Tree Pumping Tree                    السلام عليكم           11:29 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    طلبت اوردر رقم           11:30 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    وتم إلغاء قطعة بمبلغ ٢٧٠ جنيه برجاء توضيح إجمالي المبلغ دفعه مع الاخذ بالاعتبار ان رصيدي كان به ٣٨٠ جنيه           11:31 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    وفوجئت بأنه تم وضع مبلغ ١١٧ جنيه بالرصيد بدلا من ٢٧٠ قيمة المنتج الذي تم الغاؤه بواسطتكم           11:34 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    يرجى خصم المبلغ تماما من للمنتج الذي تم الغاؤه بواسطتكم حيث اني لن اقوم بدفع قيمة منتج قمتم بالغاؤه           11:36 PM, 17th Nov                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           11:38 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    أهلا وسهلا           11:39 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    كتبت لحضرتك المشكلة           11:39 PM, 17th Nov                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           11:40 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    قمت بشراء ٣ منتجات بقيمة ٨٧٠ جنيه وكان رصيدي لديكم ٣٨٠ جتيه           11:40 PM, 17th Nov                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:41 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    أي أن المطلوب بمصر فات الشحن إجمالي مبلغ ٥١٠ جنيه           11:41 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    رقم الطلب ٢٠٠٠٥١٢٦٠٢           11:42 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    ثم ارسلتم لي رسالة نصية بالغاء منتج بقيمة ٢٧٠ جنيه           11:43 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                             11:44 PM, 17th Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            11:44 PM, 17th Nov                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           11:46 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    عفوا           11:46 PM, 17th Nov                   Asjad                    نود اعلامكم بانك قد دفعت مبلغ ١١٧  فقط للمنتج الملغي و بقية المبلغ كانت من المفروض ان يتم الدفع عند الاستلام           11:47 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    وكيف قمت بدفعه           11:48 PM, 17th Nov                   Asjad                    لم تدفع  لهذا  المنتج؟           11:49 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    لم ادفع اي مبلغ ولكن يوجد رصيد لديكم لم اقرر أنا طريقة التصرف فيه           11:50 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    برجاء توضيح قيمة الفاتورة المفترض سدادها           11:51 PM, 17th Nov                   Asjad                    نود اعلامكم بانه سيتم تعديل الفأتورة عند الاستلام           11:52 PM, 17th Nov                   Asjad                    وسيتم اخذ المبلغ 240 من قبلنا عند الاستلام           11:54 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    شكرا جزيلا           11:55 PM, 17th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:55 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    حاليا المفترض الرصيد خالي           11:56 PM, 17th Nov                   Asjad                    حسب البيانات المتوافرة لدينا قد تم ارجاع المبلغ  المدفوع للمنتج الناقص في رصيدي لك في التطبيق           11:57 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    برجاء تسوية الحساب وسداد قيمة المنتجات التي سوف استلمها فقط من رصيدي لديكم           11:58 PM, 17th Nov                     Pumping Tree                    خاصة وان الالغاء كان بواسطتكم ولم يكن بناء على طلبي           11:59 PM, 17th Nov                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا لا يمكننا تعديل الطلب بعد تأكيده           11:59 PM, 17th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:00 AM, 18th Nov                     Pumping Tree                    حضرتك قلتلي سوف يتم تعديل الفاتورة وسوف ادفع مبلغ ٢٤٠ جنيه فقط ي جى التاكيد على هذه المعلومة           12:01 AM, 18th Nov                   Asjad                    عميلنا  الكريم نود اعلامكم بانه يتم تعديل الفاتورة و لكن لا يتم تعديل  اللطب يعد تاكيده           12:03 AM, 18th Nov                     Pumping Tree                    شكرا جزيلا           12:04 AM, 18th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           12:04 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1706189