Subject: Ticket Assigned - Conversation with ola elshamy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 18:19:46 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ola elshamy ola elshamy                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ola elshamy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:51 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    برجاء افادتى بخصوص طلب الاسترداد النقدى  حيث وصلنى ايميل اليوم يفيد بإلغاء طلب الارجاع الخاص بى           09:52 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    لم اطلب إلغاء طلب الارجاع لقد طلبت مرارا استرداد نقدى لثمن المنتجات المرتجعة           09:56 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    منذ أكثر من ٢٥ يوم           09:56 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    لقد سئمت التأخير           09:56 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    وسئمت إرسال ايميلات ورسايل لخدمة العملاء دون جدوى           09:57 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    كل يوم تتصفح التطبيق علنى اجد الرصيد           09:57 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    دون جدزى           09:57 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    جدوى           09:57 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    صدقا تجربة سيئة جدااا جدا ستجعلنى أفكر كثيرا قبل أن أعاود الطلب ثانية منكم           09:58 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    وكل الرد إنه الانتظار وسنحل المشكلة           09:58 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    ولا يوجد نتيجة           09:58 PM, 17th Nov                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           10:05 PM, 17th Nov                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           10:06 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    نعم           10:06 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    6236209039           10:06 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    6236201361           10:06 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    طلبيتان من ماكس و سنتربوينت           10:07 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    برجاء الاهتمام لمشكلتى وحلها           10:08 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    لأنى فعلا سئمت جدا جدا           10:08 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    من التأخير غير المبرر           10:09 PM, 17th Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            10:09 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    حسنت           10:09 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    حسنا           10:09 PM, 17th Nov                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           10:11 PM, 17th Nov                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:11 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    لقد تم إرسال بريد الكتروني بالفعل ولكن بإلغاء ارجاع الطلب           10:12 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    لا أعلم كيف هذا           10:12 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    اليوم           10:12 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    مع انى أرسلت ايميلات كثيرة بتأكيد الارجاع           10:13 PM, 17th Nov                   Asjad                    سيتم  معالجة مشكلتك باسرع وقت ممكن           10:13 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    جزاكم الله خيرا           10:14 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    وعذرا على انفعالاتى           10:15 PM, 17th Nov                   Asjad                    عفوا           10:15 PM, 17th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:15 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    لا شكرا جزيلا           10:18 PM, 17th Nov                     ola elshamy                    شكرا لحسن تعاونكم           10:18 PM, 17th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           10:18 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1705814