Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام علي البزاز
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Nov 2020 11:30:48 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام علي البزاز ام علي البزاز                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96566001229            03:05 PM, 15th Nov                   Asjad                    مرحبا أم علي,  معك أسجد يسرني أن أساعدك.           03:06 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    لم يتم توصيل طلبي كاملا           03:06 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    هناك قطعة ملابس ناقصة           03:06 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    جاكيت للاطفال           03:07 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    لقد طلبت منه قطعتين ووصلني قطعة واحدة           03:07 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    يرجى التأكد من الفاتورة لديكم           03:07 PM, 15th Nov                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:07 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    تم شحن طلبك رقم 8214085808 للمنتج مجموعة اليوميات السرية - زهر... +7منتج/منتجات AWB 100042661743. توقع التوصيل في 18-11-2020. تتبع الطلب <trackingUrl>           03:08 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    هذا المسج           03:09 PM, 15th Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            03:10 PM, 15th Nov                   Asjad                    الرجاء تزويدنا بالاسم الكامل للمنتج الناقص           03:11 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    لحظه           03:11 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    لحظه           03:13 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    جاكيت مبطن بتصميم قوالب ملونة بأكمام طويلة وقبعة           03:14 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    للاطفال           03:16 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    من عمر ١٨ إلى ٢٤ شهور           03:16 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    يرجى الانصال علي مع الشكر الجزيل           03:18 PM, 15th Nov                   Asjad                    لم يتم استلام  هذا  المنتج صح؟           03:18 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    قطعة واحده منه انا طلبت منه عدد ٢ قطعة           03:19 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    أي وصلت قطعة واحدة           03:19 PM, 15th Nov                   Asjad                    يعني قد وصل المنتج غير كامل؟           03:20 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    نعم           03:20 PM, 15th Nov                   Asjad                    هل تردن ان ارفع طلب الاسترجاع هذا المنتج؟           03:20 PM, 15th Nov                   Asjad                    هل ما زلت معنا ؟           03:22 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    نعم           03:22 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    ارغب في توصيل المنتج الناقص           03:22 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    بحيت يتبين لديكم من الفاتورة ان دفعت المبلغ           03:23 PM, 15th Nov                   Asjad                    تقبلي كامل اعتذارنا عن الازعاج لا يمكن توصيل المنتج الناقص           03:23 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    فيرجى توصيله لي اذا تبين لديكم قيامي بدفع المبلغ كامل عنه           03:23 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    والحل ؟؟           03:24 PM, 15th Nov                   Asjad                    انت دفعت 6.75           03:24 PM, 15th Nov                   Asjad                    لهذا المنتج هو عدد فقط حسب البيانات المسجلة لدينا           03:24 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    هل يتبين ان دفعت عن عدد ٢ قطعه من هذا المنتج ؟؟           03:25 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    ام قطعة واحده           03:25 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    ؟           03:25 PM, 15th Nov                   Asjad                    قطعة واحدة فقط؟           03:26 PM, 15th Nov                   Asjad                    انت دفعت لقطعة واحدة           03:27 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    شكرا           03:27 PM, 15th Nov                     ام علي البزاز                    ظننت اني دفعت لقطعتين           03:28 PM, 15th Nov                   Asjad                    لا ,قد دفعت لقطعة فقط           03:29 PM, 15th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:30 PM, 15th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:30 PM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1693290