Subject: Ticket Assigned - طلب استرجاع منتج
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Nov 2020 08:54:10 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  طلب استرجاع منتج 
السلام ‏عليكم ورحمة الله وبركاته

السادة/ ‏شركة هوم سنتر               المحترمين

تحية طيبة وبعد،،،،

الموضوع: استرجاع منتج من هوم سنتر

تم شراء (طاولة قهوة من ستارفا -طقم من قطعتين) بقيمة ١٩٩ دينار عن طريق الاونلاين وكان رقم توصيل الطلب (8210039045)  وقد تم توصيله بتاريخ ١٠/١١/٢٠٢٠ ولكن لم ينل الطلب على إعجابنا وذلك لاختلاف اللون الظاهر في الصورة المعروضة في الأونلاين والظاهر بأنها باللون الذهبي في حين عندما وصلت القطعة كان اللون نحاسي كما ان تفاصيل المنتج على الأونلاين ذكرت فقط أن "الخامة الفرعية هي من ستانلس ستيل" كما ذكرت في المميزات أنها "قوائم معدنية متينه" ولم تذكر أن اللون نحاسي حيث انها لو ذكرت ذلك لما اشتريت المنتج  ولما انتظرت مده التوصيل قرابة شهر  ،‏كما أود أن أنوه بأنني قمت بزيارة أقرب فرع لي وهو فرع العقيلة سماء مول لمعاينة المنتج على الطبيعة لكنه لم يتوفر هناك، كما قمت بسؤال البائع هناك عن لون القطعة ‏فأكد لي أن لونها ذهبي ‏وكان يشرح لي اللون على القطع الموجودة في المعرض بأنها قريبة من ‏لونهم .

كما يرجى العلم بأن حالة المنتج كما هي لان لم يتم استخدامها، كما يمكنكم فحص المنتج للتأكد من سلامته .

لذا يرجى التكرم بالنظر في موضوع استرجاع المنتج كما عودتمونا على حسن تعاملكم معنا .

ومرفق لكم صورة للمنتج.

شاكرين لكم حسن تعاملكم ،،،،

مع تحيات عميلتكم

دانه الكندري

Sent from my iPhone

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1680788