Subject: New Reply Received - Urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 06:52:55 +0000

Hi asjed Hussain,  The customer has responded to the ticket.  Urgent  Ticket comment <div dir="auto">مو واضحة عندي ارقام المنتجات ... <div dir="auto">بالطلب رقم 8209483073 في بنطلون جينز كبير و بدي يرجع والبناطلين حسب سياستكن بترجع .. ف  لو سمحتو تعاملوا مع الموقف باسرع وقت .</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">و بالطلب 8210064728 في منتجات طالبة ارجاعها .. جينز واصل بال tag .. و مقاسات خطا</div>
<div dir="auto">لو سمحتوا تواصلوا مع شركة التوصيل الفاشلة يلي بتتعاملوا معها و خبروهن يبعتوا مندوب يستلم القطع.</div>
<div dir="auto">تمام؟ </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, 10 Nov 2020, 9:43 am Centrepoint, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً علياء،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الإزعاج الذي تسببنا به والتأخر في الرد.<br><br>يرجى العلم انه بعد مراجعة طلبك رقم (8210716382) نحن نتفهم أنك تواجهين مشكلة بإستعادة المنتجات التي قمتي بشرائها مسبقاً، و لكن وفقاً لسياسة إعادة المنتجات فإن طلباتك التي تحمل الرقم (160792921, 157018701, 158774242, 161744386, 161744391) ليست ضمن المنتجات التي يمكن إستبدالها أو إعادتها.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">فقط تم قبول المنتج بالرقم (161263033) و سيقوم فريق الشحن بالتواصل معك إستلام الطلب المسترجع من قبلكم.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:<br>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1800871) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.<br>2- يمكنك أيضا حجز موعد إستلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.centrepointstores.com</a> /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>شكراً على تفهمكم و تعاونكم.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1666632