Subject: Ticket Assigned - Conversation with نورة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 13:16:12 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نورة نورة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561468662            05:00 PM, 08th Nov                   Asjad                    مرحبا نورة, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           05:00 PM, 08th Nov                     نورة                    لو سمحت انا لدي عدة قطع مقاسها كبير اريد تبديلها           05:01 PM, 08th Nov                     نورة                    في المتجر يعني اخذها وابدلها هناك والا ارجعها وتتبدل بأصغر           05:01 PM, 08th Nov                     نورة                    او اون لاين تتبدل ؟؟           05:02 PM, 08th Nov                   Asjad                    يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:02 PM, 08th Nov                     نورة                    طيب لما اروح الفرع ايش اعطيهم اثباتات           05:04 PM, 08th Nov                   Asjad                    يمكنك ارجاع المنتجات في الفرع مباشرة من خلال اظهار رقم الطلب           05:04 PM, 08th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:08 PM, 08th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:15 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1664017