Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 15:11:32 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552564791            06:41 PM, 05th Nov                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           06:41 PM, 05th Nov                     مرحبا                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           06:42 PM, 05th Nov                     مرحبا                    تم تسليمى اليوم سترة حق السباحة وتم طلبها عن طريق اون لاين بلون ازرق عددها ثلاث ولم وصلت ثنتين لونهم وردي حق بنات وحدة لونها برتقالي           06:43 PM, 05th Nov                     مرحبا                    علما اولادي كلهم اولاد           06:43 PM, 05th Nov                     مرحبا                    ارجو مساعدتى           06:44 PM, 05th Nov                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           06:44 PM, 05th Nov                     مرحبا                    6238449685           06:46 PM, 05th Nov                     مرحبا                    عليا محمد           06:46 PM, 05th Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            06:46 PM, 05th Nov                   Asjad                    لم يصل جميع المنتجات من الطلب صح؟           06:47 PM, 05th Nov                     مرحبا                    الى لونه برتقالى الصغيره مافي مشكله           06:47 PM, 05th Nov                     مرحبا                    بس الى لونهم وردي ارجو تغيرهم الى اللون الازرق           06:48 PM, 05th Nov                   Asjad                    يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:49 PM, 05th Nov                     مرحبا                    مفترض اللون الى طلبتها يجى نفسها مالى علاقه في اي شى           06:50 PM, 05th Nov                     مرحبا                    انا مااستبدل انتو غلطانين باللون           06:50 PM, 05th Nov                     مرحبا                    ارجو المساعدة           06:51 PM, 05th Nov                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن الازعاج و الخطأ           06:51 PM, 05th Nov                     مرحبا                    عذركم غير مقبول وارجو مساعدتى بقرب وقت او راح اشتكى بوزاره التجارة           06:52 PM, 05th Nov                   Asjad                    لا يوجد خيار الاستبدال  حاليا           06:52 PM, 05th Nov                     مرحبا                    انا ماستبدل لقد تم عن طريق اون لاين باللون االازرق وكل شى موجود           06:53 PM, 05th Nov                     مرحبا                    الغلظ انتو من عندكم           06:53 PM, 05th Nov                   Asjad                    هل تريد ان ارفع طلب الاسترجاع ؟           06:53 PM, 05th Nov                     مرحبا                    اريد اللون االازرق اتجيبوه لى وتاخدو اللون الازرق           06:54 PM, 05th Nov                     مرحبا                    انا ما ارجع ولا استبدل انتو الغلطانين هادا يعتبر غش تجارى           06:54 PM, 05th Nov                   Asjad                    عميلنا الكريم يمكنك انشاء طللب جديد لنفس المنتج بعد ارجاع المبلغ من قبلنا           06:55 PM, 05th Nov                     مرحبا                    لكم ٢٤ ساعه اد مافى احد اتصل لى وجاب اللون الازرق انا راح ارفع بلاغى الى وزاره التجارة           06:55 PM, 05th Nov                     مرحبا                    في الموقع تم طلب باللون وتم التاكيد الازرق وعند وصول المنتج  غير اللون المطلوب هاد يسمى غش تجاري           06:56 PM, 05th Nov                     مرحبا                    !!!!!!!!!!           06:59 PM, 05th Nov                   Asjad                    هل تريد ان ارفع طلب الاسترجاع ؟           07:01 PM, 05th Nov                     مرحبا                    انا اريد اللون الازرق بقرب وقت لكم ٢٤ ساعه لان تم الطلب من الموقع وابنائي بنتظار المنتج وبالاخير يطلع اللون حق بنات           07:02 PM, 05th Nov                     مرحبا                    ياريت توفرو اللون الازرق وتجيبوه لي           07:02 PM, 05th Nov                     مرحبا                    انا ماراح اطلب استراجاع الغلط منكم انتو الى اتجيبوه الشى الى طلبتها من البدايه           07:03 PM, 05th Nov                     مرحبا                    انا بنتظاركم           07:04 PM, 05th Nov                   Asjad                    عميلنا الكريم يمكنك انشاء طللب جديد لنفس المنتج بعد ارجاع المبلغ من قبلنا علما بانه لا يمكن توصيل المنتج           07:05 PM, 05th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           07:11 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1655234