Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد الشرقاوي
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 14:11:57 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد الشرقاوي محمد الشرقاوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الشرقاوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966532529474            06:01 PM, 05th Nov                   Asjad                    مرحبا  محمد,  معك أسجد يسرني أن أساعدك.           06:03 PM, 05th Nov                     محمد الشرقاوي                    بخصوص طلب رقم 6238751186           06:03 PM, 05th Nov                     محمد الشرقاوي                    يوجد في الطلب حذاء لونه هافان وجائني بالخطأ بني غامق           06:04 PM, 05th Nov                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن الخطأ           06:04 PM, 05th Nov                   Asjad                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:05 PM, 05th Nov                     محمد الشرقاوي                    هل يمكن الاستبدال من طرفكم           06:05 PM, 05th Nov                     محمد الشرقاوي                    ام ارتجاع فقط           06:05 PM, 05th Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            06:06 PM, 05th Nov                   Asjad                    يمكنك استبدال المنتجات في محل شومارت           06:07 PM, 05th Nov                     محمد الشرقاوي                    اشكرك           06:07 PM, 05th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:10 PM, 05th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           06:11 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1655001