Subject: Ticket Assigned - Conversation with احلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 13:41:28 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احلام احلام                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:26 PM, 05th Nov                   Asjad                    مرحبا احلام, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           05:28 PM, 05th Nov                     احلام                    اهليت عزيزي انا رفعت شكوى قبل كم يوم انهم وصلو منتج غير المنتج اللي طلبته وقالو بنسترجع المنتج وفلوسك نرجعها بنفس الطريقه اللي دفعتي فيها           05:29 PM, 05th Nov                     احلام                    اليوم خذو مني المنتج لكن م رجعو الفلوس           05:29 PM, 05th Nov                     احلام                    وش السبب؟           05:29 PM, 05th Nov                   Asjad                    يرجى اعلامكم بان عملية الارجاع تستغرق 4-15 ايام العمل منذ استلام الطلب من قبل المندوب لكي يتم استرداد المبلغ . وفي حال عدم استلام المبلغ خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداُ لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.           05:32 PM, 05th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:33 PM, 05th Nov                     احلام                    لا بس جاوب ع استفساري           05:34 PM, 05th Nov                   Asjad                    عميلنا الكريم, ان المبلغ سيتم ارجاعه في غضون 4-15 ايام العمل من تاريخ استلام الطلب           05:35 PM, 05th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:36 PM, 05th Nov                     احلام                    بسرعه شفيكم تطولون بالرد           05:37 PM, 05th Nov                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن الازعاج           05:38 PM, 05th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:41 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1654873