Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohammed almrati
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 10:45:59 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mohammed almrati mohammed almrati                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohammed almrati Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6237464460 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  هل يوجد موظف Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535006600            02:38 PM, 05th Nov                   Asjad                    مرحبا محمد, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:39 PM, 05th Nov                     mohammed almrati                    مرحباً           02:39 PM, 05th Nov                     mohammed almrati                    لو سمحت انا استلمت طلبي           02:40 PM, 05th Nov                     mohammed almrati                    ولكن  بعض المقاسات مختلف           02:40 PM, 05th Nov                     mohammed almrati                    اكيف أرفع طلب الإرجاع           02:41 PM, 05th Nov                     mohammed almrati                    أرجو الرد           02:41 PM, 05th Nov                   Asjad                    يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:41 PM, 05th Nov                     mohammed almrati                    شكراً لك           02:42 PM, 05th Nov                     mohammed almrati                    هل يوجد بالفروع خدمة الاستبدال أيضاً           02:42 PM, 05th Nov                   Asjad                    لا يوجد خيار الاستبدال حاليا           02:43 PM, 05th Nov                     mohammed almrati                    طيب شكراً على الرد           02:44 PM, 05th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:44 PM, 05th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           02:45 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1654085