Subject: Ticket Assigned - Conversation with noura yousif mohamed
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 09:30:11 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with noura yousif mohamed noura yousif mohamed                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:18 PM, 04th Nov                   Asjad                    مرحبا نورا, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           01:19 PM, 04th Nov                     noura yousif mohamed                    انا طلبت من الموقع و ابا استرجع الطلب           01:20 PM, 04th Nov                     noura yousif mohamed                    بس في احد فروعكم مش اونلاين           01:20 PM, 04th Nov                     noura yousif mohamed                    كيف الاجراءات           01:20 PM, 04th Nov                     noura yousif mohamed                    اذهب الى المتجر مباشرةٍ او ماذا           01:21 PM, 04th Nov                     noura yousif mohamed                    اريد ان استبدل الطلب ب شيء اخر و اريد ان اذهب الى المتجر و ليس اونلاين           01:22 PM, 04th Nov                   Asjad                    يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:22 PM, 04th Nov                     noura yousif mohamed                    هل يمكنني ان اخذ بوكس الطلب و فقط استرجع المنتج الى اقرب فرع؟           01:24 PM, 04th Nov                   Asjad                    اي           01:24 PM, 04th Nov                     noura yousif mohamed                    شكراً           01:24 PM, 04th Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:29 PM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1649779