Subject: Ticket Assigned - Conversation with معصومه العبدالله
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 09:19:15 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معصومه العبدالله معصومه العبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معصومه العبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549847305            12:54 PM, 04th Nov                   Asjad                    مرحبا معصومة, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           12:54 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    لدي مشكلتين           12:55 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    الاولى عندي طلب استرجاع وتااخر استرجاع المبلغ           12:55 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    من تاريخ ١٩ القطع دخلت مستودعكم والى الان مااسترجعت المبلغ           12:55 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    وتواصلت معكم اكثر من مره           12:55 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    ولكن ماتم استرجاع المبلغ           12:56 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    ٦٢٢٧٣٠٩٣٦٩           12:56 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    هذا رقم الطلب           12:56 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    وهذه ثانيً طلب معاكم يتم التااخير باسترجاع المبلغ بشكل مبالغ فيه           12:57 PM, 04th Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            12:57 PM, 04th Nov                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           12:58 PM, 04th Nov                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:59 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    تواصلت معاكم وتم رفع طلب بس مارجع المبلغ           12:59 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    الخدمه هذه معاكم صارت سيئه جدا وانا فعلا بدات انزعج اني اتسوق معكم           01:00 PM, 04th Nov                   Asjad                    سيتم التحقق من أمرك           01:00 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    في مشكله ثانيه           01:02 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    وتواصلت معكم ونفس الشي مانحلت المشكله           01:02 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    اني مااقدر ادخل على حسابي في المتجر           01:02 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    دائما يقولي الباسورد خطا           01:02 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    ومايتم ارسل الباسورد الجديد لايميلي           01:03 PM, 04th Nov                   Asjad                    الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            01:04 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    [email-masked]           01:05 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    حذفت التطبيق وحملته من جديد ونفس المشكله           01:05 PM, 04th Nov                   Asjad                    هل بامكانك تزويدنا بصورة الخطأ؟           01:08 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    ؟؟؟           01:08 PM, 04th Nov                   Asjad                    لقطة الشاشة للخطأ           01:09 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    كيف ؟           01:10 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    شلون اقدر احل مشكله الحساب ؟!           01:11 PM, 04th Nov                   Asjad                    دائما يقولي الباسورد خطا الرجاء تزويدنا بصوة هذا الخطأ           01:11 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    ماصورته           01:12 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    بس ادخل الايميل والباسورد يقولي خطا           01:12 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    وادخل الابميل عشان يتم ارسال الباسورد الجديد           01:13 PM, 04th Nov                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:13 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    ؟؟؟           01:13 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    في ردود غير هذا الرد اللي فعليا مايحل المشكله           01:13 PM, 04th Nov                   Asjad                    سيتم رفع القضية الى الفريق التقني لحل مشكلتك           01:14 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    طيب           01:14 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    اتمنى حل المشكلتين           01:14 PM, 04th Nov                     معصومه العبدالله                    استرجاع المبلغ والحساب بااسرع وقت           01:14 PM, 04th Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:18 PM, 04th Nov                   Asjad                    نتمنى لك يوما جميلا           01:19 PM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1649729